База и топ для чего нужны: Для чего нужны база и топ для гель-лака

База и топ для чего нужны: Для чего нужны база и топ для гель-лака

04.04.1991

Содержание

Нам нужна специальная база для профессиональных горнолыжников – Камиль Тухтаев

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Узбекистану нужна специальная база для профессиональных горнолыжников, чтобы спортсмены могли бороться за золотые медали, заявил единственный представитель нашей страны на Олимпиаде в Пекине-2022 Камиль Тухтаев в беседе с корреспондентом Podrobno.uz.   

Узбекистанский горнолыжник, подводя итоги своего участия в Играх, рассказал, как он оценивает свое выступление, а также об условиях, которые были созданы в Пекине для спортсменов, чем они занимались в свободное время и удалось ли ему отведать знаменитую утку по-пекински.

«Курорт, где проходили наши соревнования по горным лыжам, был огромным. Трассы – на высочайшем уровне. Трасса для скоростного спуска была очень сложной и, тем не менее, интересной. Никто не ожидал такого. Такой же сложной была и трасса гигантского слалома», – рассказал он.

Камиль добавил, что спортсмены не сразу приспособились к искусственному снегу на трассах в Пекине, так как по ощущениям он отличается от естественного.


«Сначала мы все привыкали к нему, подбирали лыжи, экспериментировали. Многие выходили на трассу не с одной парой ботинок и лыж», – отметил собеседник.

По его словам, основываясь на китайском опыте, в Узбекистане также необходимо создать спортивную базу, ориентированную на подготовку профессиональных спортсменов-горнолыжников к международным состязаниям.

«Если бы была база выше 2000 метров над уровнем моря, чтобы мы могли раньше начинать свой сезон, это было бы большим прорывом. Тогда мы могли бы тренироваться дома», – сказал спортсмен.

Такой, по его словам, может стать турбаза Янгиабад, которая в настоящее время строится именно для этих целей.

«Увы, в нашей стране этот вид спорта непопулярный, поэтому ему уделяют мало внимания. В настоящее время у нас есть лишь небольшая группа людей, которые болеют за него. Поскольку он очень дорогой, нам просто не хватает сил и средств, чтобы развивать его в полной мере. Кроме того, помимо организации специальной базы с горнолыжными трассами, также нужен бюджет, выделяемый именно для горнолыжной команды», – подчеркнул он.


Не последнюю роль, по словам горнолыжника, в целом играет работа в стране по привлечению населения к зимнему спорту и меры по повышению интереса к нему со стороны властей на государственном уровне.

«Если мы хотим в будущем видеть наших спортсменов, которые будут бороться за золотые медали, нам нужно проделать огромную работу для этого и вообще проявить интерес к зимним видам спорта. Нужно не делать вид, что они нам нужны, а начать непосредственно работать над этим. Сейчас у нас большая проблема с кадрами и я думаю, для начала придется нанимать зарубежных тренеров. В то же время не нужно забывать о наших тренерах. Им тоже нужна поддержка в данный момент именно в зимних видах спорта. У них очень маленькая зарплата, с такой зарплатой, конечно, полноценно работать сложно, поэтому тренеры вынуждены отвлекаться на дополнительный заработок», – рассказал Тухтаев.

Делясь впечатлениями от участия в зимних Олимпийских играх-2022 в Пекине, Камиль Тухтаев отметил высокий уровень их подготовки, организации и проведения.


«Олимпиада прошла очень масштабно. Китайцы постарались на славу, были очень дружелюбны, приветливы. Всегда были готовы помочь. Я жил в олимпийской деревне Янцинь, там был усиленный контроль за спортсменами, никто не мог ее покинуть, чтобы прогуляться, например, по китайским достопримечательностям. Как и на Олимпиаде в Пхенчхане, пропускной контроль осуществлялся по ID-карте – когда ты заходишь в деревню на табло при входе сразу высвечиваются твои данные: кто ты, какую сборную представляешь, атлет или тренер и так далее. По питанию у нас была большая столовая с множеством разнообразной еды. Ты мог выбрать все, что душе угодно – кальмаров, курицу, мясо. Но особенно мне понравилась «утка по-пекински», – отметил спортсмен.

Он также рассказал о буднях спортсменов во время пребывания в Олимпийской деревне.

По его словам, олимпийцам были созданы все условия, как для тренировок, так и для досуга.

«Условия там были замечательные. У тех, у кого было больше свободного времени, даже удавалось пойти поиграть в PlayStation, но мне было не до этого. У меня вообще не было там свободного времени, я был полностью сконцентрирован на соревнованиях. Каждый день планировал свой график тренировок и в номер приходил только отдыхать. Я возвращался с тренировки, потом немного отдыхал, и мне уже нужно было идти готовить лыжи на завтра. Если у меня оставался час до ужина, мы с ребятами ходили играть в теннис. Ужинали мы обычно вместе с коллегами из стран СНГ, потому что все мы уже знаем друг друга и стали друзья. И в эти моменты было весело. Но надо было идти пораньше спать, готовиться на завтра», – добавил он.


Комментируя результаты своего выступления на вторых для него Олимпийских играх спортсмен отмечает, что было непросто прочувствовать до конца трассу, но проехать можно было и лучше.

Напомним, что Комилжон Тухтаев занял 29-е место по итогам выступления в дисциплине гигантский слалом. После первой попытки 24-летний горнолыжник финишировал 35-м из 54 спортсменов (всего было 89, но 2 не стартовали, еще 33 не смогли дойти до финиша). По итогам второй попытки Тухтаев занял 29-е место из 46 добравшихся до финиша спортсменов с итоговым временем 2:27.49.

«Я считаю, что выступили мы на свой результат, на который нас подготовила страна. Был неплохой результат, место было очень неплохое. Мы попали в ТОП-30. Кроме того, во время тренировок и выступлений на трассе я старался использовать любую возможность набраться, как можно больше опыта, как этого требует наша профессиональная специализация в горнолыжном спорте. Я много общался с лидерами сборной России, с теми ребятами, которые находятся в ТОП-30 мира и коллегами из европейских стран. От них многому можно было научиться, и я старался не упускать эту возможность. Конечно же, наблюдал и за тренировками европейских спортсменов и, в частности, тех лидеров, которые стали призерами соревнований, они, действительно, по праву заслужили это.

Это был огромный опыт для меня», – заключил узбекистанский горнолыжник.


Выдача справки по форме №9

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) районных жилищных агентств, сотрудников районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ районного жилищного агентства, сотрудника районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ГКУ ЖА.

Жалобы на решения, принятые директором районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, Портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

  • наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

сайт для начинающих фрилансеров и профессионалов, поиск удаленной работы на FL.ru

Для тех, кому нужен специалист (фрилансер)

У нас вы можете найти лучших фриланс специалистов среди 1 млн исполнителей, зарегистрированных на сайте FL.ru. Программисты, дизайнеры, художники, копирайтеры, юристы, бухгалтеры, инженеры, фотографы — тысячи удаленных сотрудников по любым freelance специализациям.

Вам достаточно опубликовать заказ, конкурс или вакансию — и заинтересованные фрилансеры сами предложат свои услуги, помогут вам сформировать задание, определить бюджет и сроки выполнения работы. Останется только выбрать лучшего исполнителя из числа откликнувшихся фриланс специалистов и начать с ним сотрудничество.

Если же совсем нет времени на заказы, вы можете быстро найти удаленных специалистов в каталоге, оценив их портфолио с представленными работами — и в 2 клика предложить заказ.

FL.ru за безопасность freelance сотрудничества! Используйте наш сервис «Безопасная сделка» с резервированием суммы на сайте для сотрудничества с фрилансерами — и мы гарантируем вам возврат средств, если работа будет выполнена некачественно и/или не в срок.

Хороших вам исполнителей!

Тем, кто ищет работу на дому (фрилансерам)

Для вас ежедневно свыше 1500 фриланс заказов, конкурсов и вакансий с поиском исполнителей. Если вы ищете удаленную работу фрилансером и умеете создавать сайты, писать тексты, администрировать, консультировать, оказывать freelance услуги на дому — добро пожаловать на сайт FL. ru.

Начиная работу с нашим сайтом, вам прежде всего необходимо заполнить портфолио фрилансера, добавив примеры успешно выполненных вами заказов. Указать в профиле всю необходимую информацию о своих навыках и опыте, добавить контактные данные.

Фрилансерам для получения работы рекомендуем регулярно просматривать ленту заказов, отвечая на подходящие вам предложения — в случае заинтересованности заказчики обязательно предложат вам сотрудничество по freelance заказам с дальнейшим выполнением работы.

Чтобы повысить шансы получить работу, также рекомендуем фрилансеру приобрести аккаунт PRO — сервис, который значительно расширит возможности вашего фриланс профиля и поможет привлечь еще больше выгодных заказов.

Успешного поиска работы!

Таблица размеров столешниц и оснований

Теперь, когда у вас есть коммерческие стулья, барные стулья и кабинки, вам нужны столы. Выбрать столешницу намного проще, чем любую другую ресторанную мебель. Просто подумайте о типе материала, который вам понадобится для столешницы — будь то массив дерева, ламинат, гранит или любой другой из наших вариантов — все, что вам нужно сделать, — это подобрать столешницу к остальной части вашей мебели по цвету и дизайну.

Различные топы по-своему идеальны, каждый в разной обстановке.Например: столешница из цельного дерева лучше всего подойдет для ресторана высокой кухни или стейк-хауса, а круглая столешница из нержавеющей стали лучше всего подойдет для уличного кафе или магазина мороженого. Независимо от вашего выбора, наши столешницы коммерческого класса гарантируют, что вы получите стол высокого качества, который прослужит долгое время.

Какие типы оснований столов я могу выбрать?

Несмотря на то, что существует бесчисленное множество стилей подставок для коммерческих столов, доступных в соответствии с вашим декором и потребностями, 3 самых популярных из них приведены ниже:

Основание стола из чугуна с X-образными зубьями

Эта базовая конструкция основания стола позволяет создать функциональный ресторанный стол без колебаний, при этом основное внимание уделяется столешнице, остальной мебели и внутреннему убранству.

Основание круглого стола из чугуна

Круглое основание, похожее на X-образный зубец, тяжелее и должно использоваться на более тяжелых столешницах, таких как гранит, и больших размерах столешниц из цельного дерева.

Наружная алюминиевая опора стола с X-образными зубьями

Эта красивая алюминиевая основа, устойчивая к атмосферным воздействиям и ржавчине, идеально подходит как для использования на открытом воздухе, так и в помещении, обеспечивая прочную основу для ваших столиков на террасе в течение многих лет использования.

После выбора столешниц вам необходимо подобрать их к подходящим основаниям, исходя из веса и размера ваших столешниц. Вес является важным фактором при выборе, так как более тяжелые столы могут выглядеть лучше, но их сложнее передвигать и переставлять при обслуживании больших групп. В зависимости от места проведения вы можете учитывать общий вес стола при выборе столешниц и оснований.

Наш онлайн-гид поможет вам создать наилучшее сочетание столешниц и оснований столов. Если вы открываете новый ресторан или реконструируете существующий ресторан или любое другое место, вы можете положиться на нашу команду. Мы поможем вам выбрать подходящие столы для вашего ресторана! Покупайте в нашем ассортименте высококачественные и хорошо сложенные столы для ресторанов, подставки для столов, столешницы и многое другое. Если вам нужна работа со столом на заказ или помощь в оформлении интерьера вашего ресторана, просто позвоните нам по телефону: (888) 409-1115 .

Рекомендации базы знаний [Поддержка большего количества клиентов]

Ваши клиенты нуждаются в более качественной и быстрой поддержке, и вашей группе поддержки нужен простой способ обеспечить это.Современная база знаний может помочь группам поддержки, испытывающим нехватку времени, справиться с большим объемом разговоров, предоставив своим клиентам возможность самообслуживания.

Хорошо продуманная база знаний помогает клиентам быстро решать свои собственные вопросы и снижает количество обращений в вашу службу поддержки. Это избавит вашу команду от монотонной работы с повторяющимися запросами и вернет ее к оказанию поддержки со стороны человека, которая изменит ваш бизнес.

При правильном управлении ваша база знаний может стать частью более крупного набора инструментов, направленных на обеспечение успеха клиентов и помощь им в достижении их целей.Более того, современные базы знаний, такие как Справочный центр Intercom, легко интегрируются с другими инструментами самообслуживания, такими как Messenger и Custom Bots, поэтому вы можете предоставлять справочный контент в контексте, когда клиенты в нем больше всего нуждаются — пока они используют ваш продукт или просматривают сайты. Ваш сайт.

Ниже мы поделимся некоторыми передовыми методами, которые мы используем здесь, в Intercom, для запуска и оптимизации нашей базы знаний.

Что такое база знаний?

База знаний или справочный центр — это набор статей, содержащих полезные ответы, советы и другую важную информацию, связанную с вашим продуктом или услугой, которую клиенты могут легко найти из одного централизованного места. Это источник правды для ваших клиентов, когда они узнают, как ориентироваться в вашем продукте или услуге, и отличный способ дать им возможность решать свои проблемы с помощью самообслуживания.

«Благодаря современным инструментам диалоговой поддержки вы можете доставлять контекстную справку нужным клиентам в нужное время»

Создавая статьи по наиболее частым запросам, вы одновременно помогаете своим клиентам получать ответы, которые они ищут, и экономит драгоценное время и ресурсы вашей службы поддержки.Благодаря современным инструментам диалоговой поддержки вы можете продвинуть свой контент еще на один шаг вперед и предоставлять контекстную помощь нужным клиентам в нужное время, пока они используют ваш продукт или просматривают ваш веб-сайт.

Например, с помощью Intercom вы можете отправлять статьи базы знаний через целевые сообщения и обзоры продуктов определенным группам клиентов, чтобы помочь им преодолеть общие препятствия, такие как настройка вашего приложения или его установка на мобильном устройстве. А если клиент пишет в Messenger с частым вопросом, вы можете настроить автоматического бота, который ссылается на соответствующую справочную статью, чтобы помочь решить его запрос.

5 лучших практик для создания эффективной базы знаний

Так как же создать отличную базу знаний, которая будет полезна клиентам? Следуя нескольким передовым методам базы знаний для вашего контента, вы окажете большое влияние на то, как ваши клиенты находят и используют информацию в нужное время.

Предоставляя своим пользователям возможность находить нужный им ответ еще до того, как они обратятся к представителю службы поддержки, вы оставляете своей команде поддержки больше времени для работы с клиентами, которым действительно нужна помощь.

1. Создавайте актуальные статьи на основе часто задаваемых вопросов

Клиенты предпочитают использовать интерактивный справочный центр, а не обращаться к представителям службы поддержки напрямую, но обнаружение неверной, устаревшей или даже вводящей в заблуждение информации может испортить впечатление.

Обновляйте и публикуйте справочные статьи, как только вы запускаете новые функции или как только что-то серьезное изменяется в вашем продукте. Сразу же после выпуска функции или другого важного объявления ваши клиенты будут наиболее любопытны и, следовательно, у них будет больше всего вопросов.В конечном счете, своевременная публикация статей с практическими рекомендациями и руководств по передовому опыту значительно улучшит скорость внедрения вашей функции и побудит клиентов решать свои собственные вопросы, прежде чем обращаться к представителю службы поддержки.

Чтобы производить и поддерживать статьи, отвечающие потребностям ваших клиентов, тесно сотрудничайте со своими группами по управлению продуктами, маркетингу продуктов и службой поддержки клиентов.

В Intercom наша команда по обучению продуктам выпускает и поддерживает наши справочные статьи, чтобы они продолжали удовлетворять потребности наших клиентов по мере развития нашего продукта.Для этого они стремятся поддерживать энциклопедические знания о нашей продукции. Но истинное энциклопедическое знание никогда не бывает статичным. Поэтому они всегда остаются рядом с источником истины: нашими менеджерами по продукции.

Поскольку наши группы по продуктам планируют, создают и выпускают в течение шестинедельных циклов, наша команда по обучению продукта встречается с ними один раз за цикл, чтобы убедиться, что они понимают любые предстоящие изменения и готовятся к этим выпускам с помощью новых статей для нашей базы знаний. Наши менеджеры по продуктам используют документ «Что мы создали», чтобы информировать компанию о новых функциях и помогать коллегам понять контекст последних изменений и выпусков.Затем наша команда по обучению продукта может использовать этот документ, чтобы глубже понять новые функции и обновления и то, как они могут помочь клиентам.

«Поставив себя на место наших клиентов, они лучше понимают потребности наших клиентов и производят более прочные вспомогательные материалы»

Понимание того, почему что-то создается, особенно важно, так как это позволит вам объяснить, почему вашим клиентам нужна определенная функция. По ходу цикла наша команда по обучению продуктам тестирует новые функции, документирует их функциональные возможности и разрабатывает для них лучшие практики.Ставя себя на место наших клиентов, они лучше понимают потребности наших клиентов и производят более прочные вспомогательные материалы. Наконец, когда мы приблизимся к выпуску, наша команда по обучению продуктам напишет черновой вариант статьи базы знаний и поделится с соответствующим менеджером по продукту, чтобы они могли проверить ее точность и помочь в точной настройке более мелких деталей.

2. Сделайте ваши справочные статьи удобными для чтения

Большие блоки текста, скорее всего, заставят ваших клиентов затуманиться.Помогите им легко найти нужную им информацию в ваших статьях, используя таблицы, маркеры, списки, изображения (включая GIF-файлы и смайлики) и видео, чтобы объяснить сложные концепции и разбить пространство.

Подумайте о том, чтобы разбить статьи справочного центра на более мелкие фрагменты информации. Не каждая деталь об определенном аспекте вашего продукта или услуги должна находиться на одной странице: вы можете создавать статьи, объясняющие, как настроить, как настроить, как интегрировать и так далее.

Наряду с тем, что существующим клиентам легче читать и усваивать, этот подход может помочь вам занять высокие позиции в поиске по определенным фразам, потенциально привлекая новых клиентов.

3. Определите любые новые термины для вашей базы знаний

Прежде чем опубликовать новую статью базы знаний, просмотрите ее на наличие запутанных терминов, отраслевого жаргона и акронимов. Объясните значение специальных терминов или расшифруйте аббревиатуры при первом их использовании, даже если вы думаете, что ваша аудитория уже знает, что они означают.Вы также можете выделить место в начале статьи для определения общих терминов или дать ссылку на глоссарий, например, на наш собственный глоссарий Intercom, где вы подробно определили эти фразы.

«Посмотрите на разговоры, которые вы имели с вашими клиентами в прошлом, чтобы узнать, о чем у них были вопросы»

Когда вы знаете что-то вдоль и поперек, определение того, что другие могут сбить с толку, может оказаться сложной задачей. Просмотрите предыдущие беседы с вашими клиентами, чтобы определить наиболее распространенные темы и термины, требующие поддержки.Кроме того, если у вас были бета-тестеры для вашего продукта, они могли предоставить прямой отзыв о терминологии или языке, который они сочли запутанным, поэтому не забывайте просматривать их мысли и также создавать статьи справочного центра для любых соответствующих запросов.

4. Упростите навигацию по базе знаний

У вас может быть сотня полезных статей, но если клиенты не смогут найти то, что им нужно, они, скорее всего, разочаруются, что может увеличить объем ваших обращений в службу поддержки и со временем негативно повлиять на уровень удержания.

Внутренний поиск, навигационная цепочка, ссылки на связанные статьи и унифицированные параметры навигации на странице (такие как меню или ссылки вперед и назад) — все это способы, с помощью которых вы можете улучшить навигацию вашего справочного центра.

Кроме того, если у вас много статей, разбивка вашего контента на логические группы — например, области вашего продукта или различные задачи, которые люди будут выполнять с ним — может помочь вам более разумно организовать его в меню. Многие команды используют упражнение по сортировке карточек, чтобы клиенты могли руководить этим процессом.

Сборники статей в Справочном центре Intercom.

5. Распространяйте свои статьи повсюду

И последнее, о чем следует подумать: одна из самых больших ошибок, которую может совершить компания, — это создание невероятно полезного контента базы знаний и ссылка на него из одного места на своем веб-сайте, в верхнем или нижнем колонтитуле. Хотя вы определенно хотите, чтобы ваш справочный центр располагался в отдельном месте, вы не хотите, чтобы контент был настолько разрознен, что ваша команда забудет о существовании статей, а клиенты никогда ими не воспользуются.

Благодаря совместной работе Intercom Messenger и Articles ваши клиенты могут легко находить нужную им информацию, независимо от того, где они находятся в вашем продукте или на веб-сайте. Ищите возможности активно публиковать статьи из базы знаний в нужное время и в нужном контексте.

Например, вы можете:

  • Инициируйте целевые сообщения со ссылками на определенные статьи именно тогда, когда клиентам может понадобиться помощь, например, если они впервые просматривают функцию вашего продукта или просматривают особенно сложную страницу на вашем сайте более минута.
  • Разрешить клиентам искать статьи прямо из Business Messenger, даже не завязывая беседу.
  • Быстро делитесь статьями в беседах с клиентами, напрямую отвечая на вопросы и решая распространенные проблемы.
  • Поощряйте новых клиентов к ознакомлению с соответствующей статьей о начале работы во время их знакомства с продуктом, чтобы помочь им заранее настроиться на успех с первого дня и разобраться с известными проблемами.

Советы по обновлению справочного центра, когда все в движении

С начала пандемии компании и предприятия одинаково реагируют на еженедельные, ежедневные, а иногда даже ежечасные изменения в сфере поддержки.

Клиентам нужен простой способ обнаружить и узнать об изменениях, которые вы вносите, будь то в ответ на глобальный кризис или выпуск новой функции. Но как лучше всего сделать эти изменения доступными для ваших клиентов?

1. Разместите соответствующий контент на переднем плане и в центре

Убедитесь, что любой контент, который говорит о текущем времени, расположен впереди и по центру, чтобы вашим пользователям было легко его найти.

Коллекции – это группы статей справочного центра, организованные по разным темам, которые, как вы знаете, будут интересны вашим клиентам, например «начало работы» или «отчетность».Если у вас есть группа статей, имеющих особое отношение к определенному событию, например, к пандемии COVID-19, рассмотрите возможность временного перемещения их в отдельную коллекцию и размещения в верхней части главной страницы.

Когда все меняется, упреждающее обновление вашего справочного центра может сообщить об этих изменениях клиентам, чтобы им не приходилось обращаться в вашу службу поддержки. Это статья справочного центра, которую мы написали, чтобы помочь нашим клиентам использовать Intercom для реагирования на COVID-19.

Если вы используете статьи Intercom для поддержки своего справочного центра, вы можете легко создавать новые коллекции статей или изменять порядок существующих, чтобы размещать своевременный контент наверху. Наш мессенджер позволяет закреплять статьи на главном экране, чтобы вы могли выделить наиболее актуальные или недавно опубликованные статьи для существующих и потенциальных клиентов.

Совет для профессионалов: Если вы не хотите удалять статьи из их обычной коллекции, вы можете обновить их все, включив определенное ключевое слово, и поделиться поиском по этому ключевому слову, например: https://www.intercom.com/help/?q=covid-19`. Это может функционировать как вторичная коллекция.

Например, вы можете включить новую строку в конце любой соответствующей статьи, которая гласит: «Эта статья является частью сборника, который поможет вам с ответом на COVID-19».

Теперь, когда пользователь нажмет на ссылку, он увидит любую статью, в которой есть ключевое слово «COVID-19».

2. Используйте целенаправленный подход к любому новому контенту

У вас могут быть клиенты, которые по-разному пострадали от пандемии, но вы можете использовать таргетинг на аудиторию, чтобы нужные люди получали правильные советы в нужное время.В Intercom вы можете изменить настройки для любой статьи справочного центра и добавить правила для определения конкретной аудитории.

Например, у вас могут быть клиенты, которым нужны советы по переводу их бизнеса в онлайн, но есть и такие, которые уже много лет ведут успешный онлайн-бизнес. Чтобы персонализировать работу справочного центра для клиентов, которые недавно перешли в онлайн, вы можете использовать функцию таргетинга аудитории Intercom, чтобы запретить им просматривать статью, в которой говорится о расширении и оптимизации хорошо зарекомендовавшего себя интернет-магазина.

Как эффективно управлять своей базой знаний

Если ваш продукт или даже глобальная ситуация постоянно меняется, может показаться почти невозможным постоянно обновлять справочные статьи. Но вам не нужна большая команда для управления вашей базой знаний. Попробуйте внедрить эти рекомендации, чтобы быстро определить необходимые изменения и обновить материалы для самообслуживания.

1. Создание шаблонов для общих тем

Члены вашей группы поддержки не должны создавать каждую новую статью с нуля.Когда в вашей команде работает несколько человек, особенно по мере роста вашей компании, вы можете начать замечать несоответствия в документации, которые реально влияют на качество обслуживания клиентов.

Создание шаблона для документации вашей базы знаний — даже если это просто набросок или документ — поможет вашей команде понять, как должна выглядеть успешная статья. Пример шаблона может выглядеть примерно так:

2. Сотрудничайте с командами по работе с клиентами

При наличии современной поддержки решение проблем клиентов и обеспечение отличного упреждающего обслуживания является обязанностью каждого.Ваша команда поддержки находится в уникальном положении, поскольку они знают болевые точки, общие вопросы и потребности ваших клиентов лучше, чем кто-либо другой.

Обеспечение того, чтобы ваши представители службы поддержки могли быстро общаться с другими командами, работающими с клиентами, поможет вам собирать и делиться важной информацией, которая способствует росту, улучшению вашего продукта или услуги или внедрению инноваций. Эти циклы обратной связи предоставляют дополнительный контекст по проблемам ваших клиентов, чтобы вы могли адаптировать свои решения к их предпочтениям и потребностям.

Цикл обратной связи позволяет нашей команде быстро выявлять и решать проблемы с документами из нашей базы знаний.

В Intercom многие из обновлений, которые наша команда по обучению продукта вносит в наши статьи, публикуются нашей службой поддержки. Наши тесные отношения с другими командами, работающими с клиентами, такими как служба поддержки и отдел продаж, имеют решающее значение для сохранения точности и актуальности нашей базы знаний и опыта работы с клиентами. Вместо того, чтобы наша команда по обучению продуктам полагалась исключительно на свои собственные аудиты, они могут использовать ценные отзывы клиентов через этот канал и собирать качественные отзывы в масштабе.

3. Предложите своим клиентам оставить отзыв

Конечно, ключом к успешной обратной связи является мнение ваших клиентов. Если клиенты не знают, как оставить отзыв вашей команде поддержки о вашем справочном центре, или если этот вариант обратной связи слишком сложен в использовании, они не смогут указать на что-то неработающее или бесполезное.

У одного из наших клиентов, Productboard, есть простой процесс создания цикла обратной связи. Их клиенты могут оценивать каждую прочитанную статью в своей базе знаний.Если клиент поставит негативную оценку статье, бот немедленно отправит сообщение, информирующее клиента о том, что он может обратиться за помощью к человеку.

Когда вы спросите, вы можете обнаружить, что вам нужно всего лишь внести небольшие улучшения, чтобы действительно помочь вашим клиентам добиться успеха. Так что не бойтесь: эта честная обратная связь подскажет вам, что нужно изменить и как вы можете помочь большему количеству людей в долгосрочной перспективе, в конечном итоге сняв большую нагрузку с вашей службы поддержки.

4.Расставьте приоритеты для ваших обновлений

Управление справочными статьями — это процесс постоянного определения приоритетов. В зависимости от того, как часто ваши продуктовые команды выпускают новые функции, вам, возможно, придется смириться с определенным уровнем устаревшего материала, в то время как вы сосредоточитесь на наиболее важных изменениях.

Не все неточности в вашей базе знаний одинаковы. Если вы изменили цвет или стиль кнопки, но она осталась на том же месте и выполняет ту же функцию, скорее всего, нет необходимости срочно обновлять скриншоты в документации.Но если кнопка сменила расположение или теперь вместо одной кнопки три, сделайте приоритетом обновление этих изображений.

Если вы не можете решить, что и когда обновлять, спросите себя: является ли эта статья базы знаний в корне неточной и не сбивает ли она с толку клиентов? Или неточность носит косметический характер и не вредит пониманию продукта покупателем? Если вы работаете в компании с большим объемом изменений продукта, более высокий уровень приоритизации поможет вам сделать ваши статьи базы знаний полезными.

Ваша база знаний должна позволять клиентам легко обращаться за поддержкой к человеку

Вам может быть интересно, зачем предлагать другие варианты поддержки, если клиенты могут самостоятельно обслуживать себя через базу знаний?

Это может показаться нелогичным, но наше пользовательское тестирование показывает, что если клиенты знают, что они могут получить помощь от реального представителя службы поддержки, когда им это нужно — по электронной почте, в чате и т. д. — они с большей готовностью ищут ответ самостоятельно в первую очередь. Таким образом, лучше всего думать о базе знаний как об одной ценной части вашей экосистемы поддержки разговоров.

«Воронка сокращает объем разговоров для агентов службы поддержки, поэтому у них есть время для оказания ценной человеческой поддержки по важным и сложным запросам»

В Intercom мы используем воронку поддержки в диалоговом режиме, которая сочетает в себе упреждающую, самостоятельную и человеческую поддержку, чтобы опережать известные проблемы до их возникновения, автоматически разрешать повторяющиеся запросы и направлять более сложные проблемы нужным членам команды. Поддержка в диалоговом режиме позволяет быстро решать запросы клиентов с помощью обмена сообщениями в первую очередь в цифровом формате.Поскольку вы можете общаться в режиме реального времени или асинхронно, клиенты могут останавливать и возобновлять разговор, когда им это удобно.

Воронка сокращает объем разговоров для агентов службы поддержки, поэтому у них есть время для оказания ценной человеческой поддержки по важным и сложным запросам, таким как запросы на выставление счетов и эмоциональные жалобы.

Это особенно важно в такие времена. Многие из ваших клиентов все еще сталкиваются с последствиями пандемии COVID-19 для своей жизни и бизнеса.В то время как некоторые клиенты могут искать быстрый ответ, другие могут быть серьезно расстроены или истощены их текущими обстоятельствами. Как объясняет Рут О’Брайен, старший менеджер службы поддержки клиентов Intercom:

«Будьте внимательны, принимая решения в тех случаях, когда важно, чтобы человек говорил с кем-то, вместо того, чтобы просто получить от них быстрое решение. В такие трудные времена у вас часто будет очень эмоциональный человек на другом конце мессенджера, и помощь ему требует личного, человеческого прикосновения от вашей команды.

Медицинская компания accuRx делает это хорошо, позволяя посетителям своей базы знаний сразу же начать разговор в мессенджере, если они не могут найти то, что им нужно, или если у них есть сложный вопрос, который лучше всего решить с помощью человека.

Обеспечение легкого доступа к другим вариантам поддержки из вашей базы знаний в конечном счете убеждает ваших клиентов в том, что вы заботитесь об их интересах.

Надежная база знаний является ключевой частью воронки диалоговой поддержки

Легкодоступная интегрированная база знаний с возможностью поиска делает клиентов довольными и защищает ресурсы вашей службы поддержки.Чтобы сделать его максимально эффективным, используйте диалоговую воронку поддержки, чтобы клиенты могли переходить из одного канала поддержки в другой без каких-либо трудностей с поиском необходимой им информации.

Если ваши клиенты смогут использовать вашу базу знаний для самообслуживания, это освободит вашу группу поддержки для ответов на более сложные вопросы, требующие человеческого участия. До тех пор, пока ваша база знаний позволяет клиентам быстро входить и находить информацию так же легко, как и обращаться к вашей команде за дополнительной помощью, вы настроите своих клиентов на успех и заставите их возвращаться снова и снова.

Загрузить Полное руководство по разговорной поддержке

Узнайте о последних стратегиях для вашей самой личной и эффективной группы поддержки.

Горный отчет | Солнечная долина

Берегите себя и будьте добры!

Лысая гора открыта для подъема в гору только с 5:00 до 8:00 и с 17:00 до 20:00.

Получите максимум удовольствия, загрузив приложение «Sun Valley Resort», чтобы получать оперативную и самую последнюю информацию о состоянии подъемников и маршрутов.

Всегда катайтесь на лыжах или катайтесь с напарником. Если вам нужна экстренная помощь в рабочее время, звоните по доб. с 36262 по 208-622-6262. В нерабочее время звоните по номеру 911. 

 

Подъемники Roundhouse Express Gondola и River Run Express закрываются в 16:00.

Подъемники

Greyhawk и Challenger закрываются в 16:00.

Подъемники

Christmas & Lookout Express закрываются в 15:45.

Доступ к Frenchman’s закрывается в 15:30.

Доступ к Боулз и Сиэтл-Ридж закрывается в 14:45.

 

Отправьте текстовое сообщение SVSNOW на номер 42427, чтобы получать обновления о снеге на свое мобильное устройство.
*Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Текущие условия

24°

Влажность: 53% · Барометр: 1017mb

Берег реки — Дно Лысой горы

14°

Влажность: 35% · Барометр: 0mb

Смотровая площадка — Вершина Лысой горы

  • Сегодня

    25°

    Преимущественно прозрачный

  • Завтра

    34°
    14°

    Преимущественно облачно

  • Суббота

    42°
    19°

    Переменная облачность

  • Воскресный вечер

    14°
    24°

    Шанс Сноу

  • Вечер вторника

    19°
    13°

    Преимущественно прозрачный

Снег

  • На ночь

    1 дюйм

  • *24 часа

    1 дюйм

  • *72 часа

    1 дюйм

Камера на снежном столбе — вершина Лысой горы

Сумма за ночь отражает количество снега, выпавшего с 16:00 до 5:30 утра
*24 часа total отражает количество снега, выпавшего между 5:30 утра вчера и 5:30 утра сегодня.
Основание и верхняя часть тоталы представляют собой сочетание естественного и искусственного снега.
Снежный кол очищается ежедневно в 16:00.

Лысая гора в нерабочее время Доступ в гору / спуск
Доступ в гору/спуск в нерабочее время открыт ТОЛЬКО с 5:00 до 8:00 и с 17:00 до 20:00    Правила работы в нерабочее время

Подъемники и трассы

Лысая гора

  • Открытые тропы
  • Ухоженные тропы
  • Лифты открыты

    Часы работы: с 9:00 до 16:00

  • Сложность местности

Основные условия поверхности:  Машинная обработка

Вторичные условия поверхности: Упакованный порошок

Выбор грумеров

Медали Маффи


River Run  ( : Ухоженный )

  • 42-я улица
  • Нижний колледж
  • Нижняя река
  • Киндершпильплац
  • Олимпийский переулок
  • Олимпийский хребет
  • хребет
  • Круглый переулок
  • Склон круглого дома
  • Верхний колледж
  • Сансет Стрип
  • Отрезать
  • Нижний синий тетерев
  • Нижний каньон
  • Нижний Олимпийский
  • Мид-Ривер-Ран
  • Верхний синий тетерев
  • Верхний каньон
  • Выставка
  • Олимпийский
  • Спящий медведь
  • Аппер-Ривер-Ран
  • Верхний праздник
  • Середина праздника
  • Нижний праздник
  • Солнечная сторона чаши
Теплые источники  ( : Ухоженный )

  • Верхние теплые источники
  • И-80
  • Лицо теплых источников
  • Середина теплых источников
  • Нижние теплые источники
  • Международный
  • Кирпичный остров
  • Гоночная арена
  • Верхний Грейхок
  • Мид Грейхок
  • Нижний Грейхок
  • Верхний Хемингуэй
  • Мид Хемингуэй
  • Нижний Хемингуэй
  • Верхний уютный
  • Середина Уютный
  • Нижний Уютный
  • Белка-летяга
  • Девичья улочка
  • Бег Арнольда
  • Верхняя улица Пикабо
  • Мид-Пикабо-стрит
  • Нижняя улица Пикабо
  • Верхний центр внимания
  • Середина внимания
  • Нижний центр внимания
Сиэтл-Ридж  ( : Ухоженный )

  • Ли Лейн
  • Бродвей
  • Нижний Бродвей
  • Золото Гретхен
  • Медали Маффи
  • Кристин Сильвер
  • Парк Байрона
  • Песочные часы
  • Огненный след
Французский  ( : Ухоженный )

  • Верхний перевал Янс
  • Нижний перевал Янс
  • Лилли Марлейн
  • Выпускной
  • Выпускник
  • Верхний кан-кан
  • Нижний кан-кан
  • Французская связь
  • Верхний французский соус
  • Нижний французский дип
  • Ожюс
Чаши  ( : Ухоженные )

  • Лукаут Лейн
  • Боул Лейн
  • переулок орудийной башни
  • Бродвейское лицо
  • Рождественская чаша
  • Рождественский хребет
  • Среднее торможение
  • Миска середины Рождества
  • Ридж С.Склоны
  • Чаша Сиги
  • Волвертон
  • Холодные источники отрезаны
  • Пасхальная чаша
  • Чаша Кейтлин
  • Запрет
  • Левша Боул
  • Маленькая пасхальная чаша
  • Смотровая чаша
  • Первомайская чаша
  • Нижняя рождественская чаша
  • Сад камней
  • Три медведя
  • Рождественский переулок
Приключенческие тропы  ( : Ухоженный )

  • Рыжий дятел
  • лисий лес
  • Флюм
  • Дир-Холлоу
  • Пайн-Мартин Плунге
Terrain Park  ( : Ухоженный )

  • Шоутайм Парк
  • Зона приключений в седле
  • Бродвейский семейный кросс-курс
Восход солнца  ( : Ухоженный )

  • Чаша восхода солнца
  • Числа
  • Поляны
  • Желоба
Подъемники на лысой горе

Долларовая гора

Последнее обновление: день и 10 часов назад

  • Открытые тропы
  • Ухоженные тропы
  • Лифты открыты

    Часы работы: с 9:00 до 16:00

  • Сложность местности

Основные условия поверхности:  Машинная обработка

Вторичные условия поверхности: Упакованный порошок


Долларовая гора   ( : Ухоженный )

  • Путь Стрелы
  • Тренировочный уклон кабины
  • Чаша Элкхорна
  • Лицо Элкхорна
  • Доллар Лицо
  • Выпускной
  • Скрытая долина
  • Совместное предприятие
  • Новая чаша
  • Старая чаша
  • Квартиры для бедных
  • Четвертак
  • Чаша Зеппа
  • Бег Отто
  • Запретный плод
  • спина дракона
Terrain Park   ( : Ухоженный )

  • Шахта
  • Мать Лоде
  • Ломбард-стрит
  • Старательский парк
  • Железнодорожный двор
  • Нижние эстакады
  • Верхние эстакады
  • Пипетка имени
Долларовые лифты

Долларовые горные банкноты

Получите максимум удовольствия, загрузив приложение «Sun Valley Resort», чтобы получать оперативную и самую последнюю информацию о состоянии подъемников и маршрутов.

Всегда катайтесь на лыжах или катайтесь с напарником. Если вам нужна экстренная помощь в рабочее время, звоните по доб. с 36262 по 208-622-6262. В нерабочее время звоните по номеру 911.

Предпочтительный маршрут для подъема на Доллар-Маунтин  — Четвертьдолларовая или Бедная равнина, продолжающаяся вверх по чаше Зеппа до вершины и отражающая ваш маршрут для возвращения вниз.

Не подвергайте опасности других или своих питомцев, позволяя им бродить по холму. Пожалуйста, всегда держите своих пушистых друзей под контролем.

 

Если вам нужна неотложная помощь, позвоните по номеру 911.

 

Base Coat Гель-лак для ногтей

AIMEILI BASE COAT

Глянцевая стойкость 21 день.

Наносится как лак, Носится как гель, Сходит через несколько минут.

Без зазубрин, сколов и пятен.

Требуется сушка в ультрафиолетовой или светодиодной лампе.

ПРИМЕЧАНИЕ. Пожалуйста, имейте в виду, что базовое покрытие может оставаться липким, что идеально подходит для нанесения пудры и дает возможность следующему слою лака закрепиться.Просто, пожалуйста, убедитесь, что вы вылечили его достаточно долго (ПРИМЕЧАНИЕ: не перелечивайте), используя рекомендуемое время на полимеризационной лампе.

 

КАК НАНЕСИТЬ

Шаг 1: Нанесите базовое покрытие AIMEILI Base и просушите в УФ-лампе в течение 1 минуты, в LED-лампе в течение 30 секунд. (Время отверждения зависит от системы освещения.)

Шаг 2: Нанесите тонкий слой краски AIMEILI. Полимеризуйте в УФ-лампе 2 минуты, в LED-лампе 30-60 секунд. (Время отверждения зависит от системы освещения.)

Шаг 3: Нанесите второй слой, затем просушите под УФ-лампой в течение 2 минут, под светодиодной лампой в течение 30-60 секунд.(Время отверждения зависит от системы освещения.) При необходимости нанесите третий слой.

Шаг 4: Нанесите верхнее покрытие AIMEILI No Wipe Top и просушите под УФ-лампой в течение 2 минут, под светодиодной подсветкой в ​​течение 30-60 секунд. (Время отверждения зависит от системы освещения.)

 

КАК ПОДГОТОВИТЬ

1. Подровняйте и придайте ногтям форму, аккуратно отодвиньте кутикулу.
2. Аккуратно отполируйте поверхность.
3. Протрите ногти очищающим гелем или жидкостью для снятия.

Осторожно: перед нанесением гель-лака важно убедиться, что ваши ногти полностью сухие, чистые и обезжиренные.

 

КАК УДАЛИТЬ

1. Аккуратно спилите верхний слой.
2. Смочите ватный диск ацетоном, затем плотно оберните каждый ноготь оловянной фольгой и оставьте примерно на 10 минут или дольше.
3. Аккуратно удалите размягченный гель апельсиновой палочкой или толкателем для кутикулы.

Осторожно: НЕ пилите ногтевую пластину и не сдирайте лак острым инструментом.

 

НА ЧТО СЛЕДУЕТ ПРИМЕЧАНИЕ

1. Может вызывать АЛЛЕРГИЧЕСКУЮ РЕАКЦИЮ. Пожалуйста, делайте SKIN TEST каждый раз перед маникюром.Немедленно прекратите использование, как только почувствуете дискомфорт.
2. НЕ наносите гель-лак на поврежденные или инфицированные ногти.
3. Пожалуйста, проверьте лампу полимеризации перед маникюром, избегайте использования неисправной лампы.
4. Убедитесь, что бутылки хорошо закрыты крышками и держите их подальше от светодиодного/УФ-излучения.

Руководство:Базы — Официальная Terraria Wiki

Это страница руководства.
Это означает, что страница проведет вас через определенную задачу, стратегию или битву с врагом/боссом.
Статус: Подлежит пересмотру (Это руководство не соответствует определенным стандартам качества и может сильно устареть.)
  • Проблемы:
     • Скорее всего, устарело с версии 1.4 . Помните , чтобы не удалять контент до версии 1.4 ; используйте {{eicons}} и {{вывороты}}! Что нужно сделать:
     • Обновить изображения до текущей версии.
  • База может быть определена как место для размещения вашей спальни, ваших NPC, а также ваших систем хранения и крафта.

    Они могут быть построены так щедро или грубо, как вы считаете нужным, если они соответствуют минимальным требованиям для дома.

    В начале игры рекомендуется строить свою базу рядом с точкой возрождения вашего мира, так как у вас будет меньше опасности добраться до ваших NPC. Когда у вас есть кровать, вы можете разместить точку возрождения в более удобном месте на своей базе. Если здание появляется вокруг мира, помните, что его фиксированное положение включает высоту: если на этой высоте нет пола, игрок упадет; если на пути есть блоки (т.г., пол слишком высокий) они разобьются.

    Типы номеров[]

    Дома NPC[]

    Дома NPC и мастерские. Обратите внимание, что такое расположение крайне неэффективно в версии 1.4, поскольку у NPC теперь есть предпочтения в отношении биомов, пространства и соседей.

    Дом NPC — это закрытое строение, в которое могут заселиться NPC. Поскольку дома могут иметь общие стены, полы, потолки и двери, несколько домов NPC обычно становятся комнатами в более крупной операционной базе. Обратите внимание, что у вас не может быть более 3 NPC в 1 области без того, чтобы все товары указанных NPC не росли в цене.

    Этот контент исключен из Дома. Ассортимент дома включает в себя «связанную» внутреннюю область и «каркас», окружающий ее, в деталях:

    • Плитка может быть «соединена» в 8 направлениях, что означает, что плитки во внутренней области должны быть соединены друг с другом в горизонтальном, вертикальном или диагональном направлениях.
    • «Рамка» относится к плиткам, окружающим внутренние плитки. Рамка должна быть полностью закрыта (т. е. внутренняя область полностью не связана с какими-либо плитками снаружи).Рамка может состоять только из сплошных плиток (твердых блоков или платформ, которые не активируются), люков, дверей или высоких ворот (только плитки, занятые, когда двери закрыты, будут учитываться в рамке).

    Все плитки в пределах дома должны соответствовать следующим требованиям:

    • Все тайлы должны быть удалены не менее чем на 10 тайлов от «настоящих» краев мира. [1]
    • «Отверстия» шириной/высотой 5 плиток и более не допускаются. «Отверстие» — это плитка, которая не занята ни допустимой сплошной плиткой, ни допустимой фоновой стеной.
    • В доме должно быть не менее 60, но менее 750 плиток, включая каркас вокруг него.

    У NPC могут возникнуть проблемы с защитой от врагов, поэтому игрокам необходимо убедиться, что враги не могут проникнуть в дома NPC. Есть много способов защитить их, поэтому см. «Защита базы» ниже для получения более подробной информации.

    Дома NPC могут быть построены из любых доступных блоков, если поблизости есть не более 250 блоков Corruption или Crimson. Однако использование травяных блоков может принести виноградные лозы и другие растения.Использование песка в качестве пола позволит кактусам расти. Использование более чем нескольких снежных или ледяных блоков может привести к падению снежных частиц (это чисто косметический эффект). NPC-художники также могут продавать игроку различные краски и обои, чтобы изменить цвета базы игрока.

    Спальня[]

    Основная статья: Кровать#Критерии

    На каждой базе должна быть комната с кроватью, которую можно использовать как точку возрождения игрока. Игрок появится там после смерти или при использовании зелья возврата, волшебного зеркала/ледяного зеркала или мобильного телефона.Обратите внимание, что кровать должна быть выбрана в качестве точки возрождения игрока, просто ее установка не заставит ее работать. Эта комната также может служить домом NPC (кровать считается «предметом комфорта»). Размещение Медсестры или Дриады здесь — популярный вариант, особенно если поблизости есть арена; это позволяет игроку телепортироваться домой для исцеления или снятия положительных эффектов посреди боя, а Благословение дриады повышает защиту. Торговец или другой NPC-продавец — еще один вариант.

    В отличие от обычных домов NPC, важно иметь возможность выйти из спальни, как только вы там появитесь — особенно если там находится Медсестра или Дриада, вам может понадобиться быстро выманить боссов подальше от них и других ваших уязвимых NPC. .Есть несколько способов сделать спальню, из которой игроки могут выйти, но не могут выйти NPC: люки, платформы в потолке или полу или активируемые блоки.

    Зона крафта[]

    Основная статья: Крафт 101

    Алтари нельзя перемещать. Найдите ближайший к вашей базе алтарь, постройте вокруг него комнату и поставьте стены, чтобы предотвратить появление врагов.

    На базе также должна быть зона крафта, в которой игрок может создавать предметы. В этой области должны находиться наиболее часто используемые ремесленные станции, такие как верстак, печь, наковальня, помещенная бутылка и мастерская механика.Кроме того, полезно назначить проводника на область крафта, так как это позволит игроку искать рецепты для предметов.

    Обратите внимание, что объединение всех станций крафта вместе имеет обратную сторону: игроку приходится прокручивать все возможные варианты крафта, чтобы найти тот, который ему нужен. Вместо этого вы можете проверить расширенную таблицу (нажав кнопку молотка в версии для ПК, треугольник/Y на Playstation 4 и Xbox One и L на Switch).

    Может оказаться полезным разделить мастерскую на две или более секции, например, наиболее часто используемые станции и более специализированные станции.Отдельное место для варки зелий также может быть полезно, с размещенной бутылкой или алхимическим столом, раковиной, бочонком (для эля), кастрюлей/котелком (для еды), возможно, заправочной станцией и хранилищем для ингредиентов и излишков зелий. Запасная печь также может пригодиться для изготовления бутылок и кружек.

    Если алтарь появится в удобном месте, вы можете подумать о создании области крафта вокруг алтаря (который будет под землей).

    Хранение[]

    Склад, спальня и мастерская.

    Собирая добычу в своих приключениях, вы в конечном итоге превысите вместимость своего инвентаря, что потребует от вас использования таких предметов для хранения, как сундуки. Организация быстро станет важной из-за больших объемов и множества типов предметов, встречающихся во время игры в Terraria.

    Обычно игроки распределяют предметы по разным контейнерам по типу (например: «Строительные материалы», «Ингредиенты для крафта», «Боеприпасы», «Ингредиенты для зелий», «Руда и драгоценные камни»). Некоторые игроки могут захотеть организовать свою зону крафта, чтобы разместить припасы рядом с станциями крафта, которые их используют.Есть много способов помочь отслеживать, какой сундук содержит какие предметы: Доступно множество различных контейнеров (не забывайте о бочках и особенно комодах), окрашивание их в разные цвета, переименование (название отображается во всплывающей подсказке), или даже размещение декоративных предметов, статуй или вывесок поблизости.

    Старайтесь не назначать NPC таким образом, чтобы они могли войти в любое основное хранилище, так как вы не можете щелкнуть правой кнопкой мыши по сундуку, когда NPC стоят перед ними. Однако в ваших личных интересах может быть, чтобы Медсестра жила в той же комнате, что и ваша точка возрождения, потому что вы можете телепортироваться домой, а затем заставить ее очень легко исцелить вас, если у вас возникнут проблемы в бою.

    Игроки могут захотеть упорядочить свои предметы хранения одинаково во всех своих мирах, чтобы им не приходилось запоминать новый шаблон для каждого из них.

    Размещение всех контейнеров рядом друг с другом позволяет игроку использовать функцию «Быстрый стек в ближайшие сундуки», чтобы автоматически помещать все предметы в инвентаре игрока в сундуки, которым они принадлежат. Пометка ваших ключевых предметов и припасов как «избранного» позволит избежать случайного оставления их на вашей базе перед экспедицией.Возможно, вам захочется иметь несколько сундуков возле входа для особенно обычных предметов, чтобы быстро сбрасывать предметы, заполняющие инвентарь, такие как семена, упавшие звезды, твари, мусор из горшков, ночные дропы. и т.п.

    Может быть полезно хранить специфические для биома предметы на аванпостах в их биомах, например. создайте базу в джунглях для наживки, грязи, дропа из джунглей и т. д. Эти аванпосты могут включать в себя транспортные помещения (минные дорожки, телепорты, пилоны) для быстрого перемещения между домашней базой и хранилищем аванпоста.

    Настоятельно рекомендуется заблаговременно строить свои складские помещения, чтобы установить известное место для ваших полезных предметов, упростить хранение, а не выбрасывать предметы, и поэтому вам не придется тратить много времени на перестановку сундуков и называя их, когда вы более продвинуты и у вас много предметов.

    Сад[]

    Специализированный сад может обеспечить игрока постоянным разнообразием трав для зелий. Близлежащий ландшафт также можно использовать для выращивания деревьев или (позже) тыкв.Размещение факелов под каждым четвертым блоком травы или покраска травы облегчит правильное размещение желудей.

    Доступ на крышу[]

    Обычно игроку требуется доступ на крышу либо для сбора звезд, которые могут упасть на большую базу, либо по другим причинам, таким как станция вагонеток или мостик.

    Путешествия[]

    Minecart Track можно использовать, чтобы сделать простой и дешевый способ быстро перемещаться по миру. Даже для большого мира менее двух сотен железных стержней хватит, чтобы охватить весь мир (и эти следы также можно найти и собрать под землей).Если рельсы проложены по платформам или блокам, железная дорога может использоваться как небесный мост для сбора упавших звезд. В версиях для настольных компьютеров, консолей, мобильных устройств, коммутаторов и tModLoader после достижения хардмода вы также можете создавать мосты из конвейерных лент, чтобы автоматически собирать упавшие звезды. Хеллеватор с веревками или платформами может обеспечить легкий доступ к пещерам и подземному миру.

    После того, как игрок победил одного из механических боссов, сеть телепортов может быть полезна игрокам для быстрого перемещения между их отдаленными аванпостами.Настройка сети — достаточно длительный и дорогостоящий проект (провод стоит полплатины за тысячу), но ее можно строить секциями, насколько позволяют время и деньги.

    Вероятно, самым простым вариантом для сети телепортов является прокладка провода вдоль небесного моста (или иным образом в стороне), избегая железнодорожных развязок, факелов и других случайных механизмов. Игрок может создать линейную цепочку от базы к базе вдоль поверхности, а затем добавить ответвления, чтобы добраться до подземных и небесных аванпостов.Это может быть расширено, если игрок заботится об определенных областях, и может связать существующие мини-базы и убежища. Например, в ветке «Джунгли» могут быть остановки для наземной базы, пещерной рыбалки, арены Плантеры, зачищенного улья, Храма в джунглях и Подземного мира.

    В качестве альтернативы игрок может создать центральную комнату телепорта, где хуки и другие продвинутые техники позволяют быстро выбирать пункт назначения.

    Другими альтернативами являются пилоны, которые можно получить у NPC.

    Аванпосты[]

    Аванпосты — это небольшие базы, которые используются в качестве плацдарма для пилонов, домов NPC и различных ресурсов биома, в который они встроены. Аванпосты обычно содержат основные объекты, а также транспортные средства между ними, такие как пилон, телепорт или система вагонеток. Как только игрок прошел биом, он может расширить свой аванпост до полноценной базы и изменить окружающий ландшафт, чтобы он лучше соответствовал его потребностям. Также стоит установить аванпосты на разной глубине, например, в слое Jungle’s Cavern, чтобы в полной мере использовать пилоны.

    Содержимое:[]

    Большинство аванпостов должны включать как минимум следующие части:

    • Спальня : Это действующая комната с кроватью. Всякий раз, когда игрок хочет обработать определенный биом, он может установить свою точку возрождения с помощью кровати, чтобы ему не нужно было возвращаться на аванпост после смерти. Это может быть двойное назначение в качестве дома NPC, добавив стол / верстак и источник света.
    • Склад : Несколько сундуков для хранения местных припасов и предметов, собранных в биоме.
    • Зона крафта : На аванпосте должны быть базовые станции крафта, чтобы игроку не нужно было возвращаться на свою базу для создания простых предметов. Чаще всего здесь будут верстаки, печи и наковальни, но может пригодиться тяжелый верстак, и станция крафта биома, безусловно, подходит.
    • Телепорт : Даже в начале игры стоит зарезервировать место для последующего размещения телепорта для быстрого перемещения (см. выше).

    Дополнительные функции включают в себя:

    • A Место для рыбалки : Это позволяет ловить рыбу в определенном биоме (и на определенной глубине), не беспокоясь о врагах.Это включает в себя водный бассейн из не менее 300 блоков, которые могут быть естественными, модифицированными или полностью искусственными. По крайней мере, это должно быть огорожено и освещено, а в идеале ограждено стеной от вражеских порождений. Также возможны места для ловли меда и лавы; их можно сделать где угодно или перенять там, где они появляются естественным образом.
    • Дома NPC : Они служат нескольким целям:
      • Запасные комнаты для новых или перемещенных NPC
      • Уменьшите или устраните появление врагов поблизости. (Только в обычном режиме)
      • Любой NPC-продавец может быть использован для продажи собранных предметов.
      • Некоторые NPC будут продавать определенные предметы, только если они размещены в соответствующем биоме. В частности, Знахарь продает несколько предметов из джунглей, а у Художника есть специальные картины для большинства биомов.
      • Пилоны, с помощью которых можно быстро телепортироваться по всему миру. Обратите внимание, что это работает, только если у вас есть два или более NPC поблизости, и они достаточно счастливы, чтобы продать пилон.

    Предлагаемые аванпосты[]

    Вот некоторые из аванпостов, которые игрок может построить в своем мире, и краткое описание того, почему они могут быть полезны.Некоторые из них особенно необходимы в хардмоде для фарма ключей биомов для сундуков подземелий: Снег, Пустыня, Джунгли, Освящение, а также Порча или Багровый. В хардмоде последние три также содержат мимики биомов с богатым дропом.

    Пустыня[]

    Аванпост на поверхности пустыни может обеспечить укрытие во время песчаных бурь. Среди собранных здесь предметов — кактусы, розовые опунции, иногда жвалы муравьиных львов и скорпионы. Здесь также можно выращивать пальмовую древесину, а сам песок можно собирать и обрабатывать.В сложном режиме эта база также позволяет охотиться за Запретными фрагментами, а различные типы пустынь могут давать темные и светлые осколки. Местная мастерская — Стекольная печь.

    Надлежащая пустыня также может предоставить доступ к биому Подземной пустыни, оазису или пирамиде. Здесь игрок может получить окаменелости пустыни, а в хардмоде — лампы духа пустыни и другие экзотические предметы.

    Снег[]

    Строительство аванпоста на поверхности позволяет собирать пингвинов для продажи и выращивать бореальные деревья.В сложном режиме Ледяной голем предлагает несколько дропов, и есть еще дропы для фарма под землей, включая панцири замороженных черепах и несколько дропов ледяных мимиков. Рыбалка предлагает несколько полезных наград, в частности (в хардмоде) ценный Чешуйчатый трюфель (в области, которая также заражена Hallow или злым биомом). Местная ремесленная станция — Ice Machine.

    Кроме того, снег не разрушается (в отличие от ледяных блоков), поэтому, если игрок ищет убежище от Порчи или Алого, он может построить снежный биом.

    Однако существует риск того, что Ледяные големы могут убить NPC, которые отойдут слишком далеко от базы. Создание стен вокруг вашего города может решить эту проблему.

    Океан[]

    Океанский аванпост — один из самых полезных аванпостов, предлагающий акульи плавники, кораллы, пурпурную слизь, черные чернила и различные награды за рыбалку в океане.

    Здесь также можно выращивать пальмы. Самый простой способ построить аванпост — просто построить его на берегу, но запуск платформы по поверхности океана поможет обеспечить безопасность и мобильность.Преданные игроки с хорошим снаряжением могут построить подводную базу (см. ниже). Рыбалка здесь заслуживает особого упоминания за количество ценной рыбы и предметов, которые можно поймать, включая несколько мощных инструментов. Только здесь можно призвать герцога Фишрона и сразиться с ним. В хардмоде сюда выпадают пиратские карты, и, сражаясь здесь (включая самих пиратов), можно получить несколько карт.

    Коррупция[]

    Аванпост в порче позволяет игроку фармить Мерзкие грибы и Гнилые куски, а также предоставляет доступ к Пожирателю миров и Демоническим алтарям.В хардмоде более важные дропы находятся под землей; Cursed Flames и Souls of Night имеют решающее значение, а Corrupt Mimics предлагают мощные дропа. Чтобы улучшить сельское хозяйство, игроки могут захотеть расчистить участок под землей и соединить его со своей базой. Местные ремесленные станции — Мясорубка и Камера разложения.

    Багровый []

    Аванпост в алом позволяет игроку фармить Позвонки, Ядовитые грибы, а также предоставляет доступ к Мозгу Ктулху и Багряным алтарям.В хардмоде в подземелье можно найти Ихор и Души ночи, а также Алых мимиков и их мощные дропа. Чтобы улучшить сельское хозяйство, игроки могут захотеть очистить участок под землей и соединить его со своей базой Crimson. Местные ремесленные станции — это мясорубка и чан для клонирования плоти.

    Плавучие острова[]

    Для выращивания гарпий для перьев и виверн для Souls of Flight требуется доступная платформа высоко в небе; обнесенная стеной база игроков обеспечивает убежище от их нереста.Игроки могут использовать существующий плавучий остров или просто построить свой путь. Зона в стиле арены с деревянными платформами упрощает бои, и их можно построить из существующего моста Skybridge. Удобно, что на большинстве плавучих островов есть дом с сундуком Skyware, который можно использовать, чтобы укрыться от гарпий. В этих домиках будут стулья и столы; если игрок добавит источник света, они станут приемлемым домом для NPC. Если стены сломаны и заменены игроком, это также предотвратит появление виверн внутри.Рыбалка здесь может принести несколько уникальных уловов, в том числе небесные ящики, содержащие любые предметы, отсутствующие в сундуках. Однако только сундуки могут обеспечить местную мастерскую, Небесную мельницу.

    Джунгли[]

    Размещение аванпостов в джунглях на разной глубине помогает собирать и выращивать различные ресурсы, а также обеспечивает безопасные базы для исследования и хранения вашей добычи. Растительность дает богатое красное дерево, лунное сияние и небесно-голубые цветы, а также тварей в качестве приманки или супа из личинок.Лягушек здесь много, и они неплохо продаются. Подземные враги могут предоставить лозы, споры джунглей и жала. Игроки также могут собрать в джунглях несколько полезных аксессуаров, в частности Безоар и Дар природы. Рыболовные заставы следует устанавливать на разной глубине, так как уловы различаются. Постройка дома для Знахаря дает вам доступ к предметам, которые он продает только здесь.

    После победы над пчелиной маткой ее улей можно использовать как еще один аванпост, который не только дает мед, но и позволяет ловить медоносных плавников.

    В сложном режиме появляется еще больше трофеев и ресурсов, в частности, Life Fruit и Chlorophyte Ore. Луковицы Плантеры и Храм в джунглях представляют собой сражения с крупными боссами, а наличие убежища поблизости может оказаться весьма полезным.

    Местные ремесленные станции — раздатчик меда, а позже в игре — печь ящеров.

    Светящийся грибной биом[]

    Эти светящиеся синие области встречаются редко, но, бросая вызов их смертоносным врагам, вы можете собирать светящиеся грибы для изготовления и приготовления зелий, а также семена грибной травы, чтобы распространять неземное свечение в других местах.Здесь также можно поймать уникальных светящихся улиток. Создание дома NPC в грибном биоме позволяет покупать семена непосредственно у дриады. Создание поверхностного светящегося грибного биома позволяет трюфелям появляться в хардмоде, но подземная версия — единственное место, где можно поймать трюфельных червей.

    Подземелье[]

    Аванпост рядом с Подземельем (и, возможно, один рядом с одним из его проходов) может предоставить удобные плацдармы для исследования и грабежа области. В запертых золотых сундуках есть множество предметов, и если их окажется недостаточно, место для рыбалки может дополнить их ящиками подземелья.Враги также дают множество дропов; Кости можно получить в большом количестве, в то время как Назар и Счетчик важны для более поздних поделок. В хардмоде больше дропов, особенно Эктоплазмы. Отсюда берутся две станции крафта: тематический Сварщик костей и полезная Алхимическая станция. Колдовской стол также может быть полезен призывателям.

    Подземный мир[]

    В Преисподней есть ценные ресурсы, которых нет больше нигде, особенно Хеллстоун. Игроки часто строят Хеллеваторы, чтобы обеспечить легкий доступ в Подземный мир, а один из разрушенных домов можно легко защитить от появления, сломав и заменив его стены.Несколько вражеских дропов полезны, но, в частности, Демон Вуду предоставляет Куклу Вуду-проводника, используемую для вызова Стены Плоти. После победы над этим боссом в первый раз начинается хардмод, после чего блоки живого огня могут выпасть из любого врага подземного мира. Фермерство Стены Плоти может дать много полезных предметов, особенно Эмблемы, используемые для крафта. В разрушенных домах находится Адская кузница, которая является не только местной мастерской, но и частью кузниц хардмода. Теневые сундуки предоставляют множество других мощных предметов.

    Освящение
    []

    Когда начинается Hardmode, один из ваших существующих аванпостов вполне может оказаться в Hallow, но если нет, вы можете легко его настроить. Враги здесь предоставляют Pixie Dust и Unicorn Horns для изготовления, а также другие предметы для использования или продажи. Лучше всего для их сбора подойдет большая ровная площадка. Подземная святыня может предоставить Кристаллические осколки (отлично подходят для получения денег) и Души Света, а также различные другие предметы, выпадающие из врагов. Священные мимики получают особое упоминание за мощные предметы, такие как Дедал Грозовой лук.

    Защита базы[]

    Въезд только для игроков с использованием приводов, вид блока Переключатель активирует внешнюю платформу.

    Проездной въезд, проводной вид. Длинный провод ведет к такому же с другой стороны базы. Лавовая яма под каплей.

    Постройки, созданные игроками, не имеют защиты от врагов. Наличие монстров, бродящих по фермам растений, может и не иметь большого значения, но многие предпочли бы, чтобы их области NPC были защищены. В мире нормального режима присутствие NPC само по себе подавляет обычное появление врагов; каждый NPC на экране уменьшит скорость появления, а 3 NPC на экране полностью подавят появление врагов, даже ночью или во время дождя.

    Однако события — это совсем другая история: в то время как на большинстве платформ NPC могут защищать себя, люди могут легко быть подавлены даже врагами Кровавой Луны, особенно в хардмоде. В экспертном режиме даже обычные ночные появления могут быть проблемой. Для крупных событий лучший способ защитить ваших NPC может заключаться в том, чтобы сражаться за пределами вашей основной базы, чтобы враги были подальше от ваших NPC. Усовершенствованные боевые приемы также можно использовать для усиления способностей самообороны неигровых персонажей.

    NPC, как правило, не заботятся о собственной безопасности и склонны бродить среди монстров или падать в ямы и бассейны с лавой. Самый простой ответ на это — надежно запереть их в своих домах, используя платформы в полу или потолке или люки вместо дверей, которые может открыть NPC. Однако использование платформ для этой цели лучше всего использовать для внутренних помещений, так как через них могут проходить летающие враги, а некоторые другие враги могут через них прыгать или падать.

    Размещение свечей мира и подсолнухов вокруг дома может сократить их появление даже во время кровавых лун и солнечных затмений.Вы можете использовать их значки баффов, чтобы отслеживать их диапазон, чтобы обеспечить полное покрытие.

    Общие пункты[]

    • Безусловно, самый простой способ защитить своих NPC — это построить плавучую базу над землей, используя веревки или полет в качестве единственного средства доступа. Это не помешает NPC жить на вашей базе, так как они могут телепортироваться в дома ночью, когда они и их дом находятся за кадром. Конструкции не должны опираться на поверхности. (Если только они не построены из песка, ила и/или слякоти, но не делайте этого!)
      • Это единственный способ защитить свою базу от врагов, которые могут проходить сквозь стены, таких как Призраки.Призраки могут двигаться вверх, проходя через блоки, но не могут летать вверх через пустые клетки.
      • Летающие враги, такие как Глаза Демона, по-прежнему могут достигать парящих баз, но не могут открывать Двери. Враги также могут появляться на вашей базе или на дорожках. Все это не представляет большой угрозы, если ваша база закрыта.
    • Если вы уже построили базу на земле и не хотите переезжать, вы можете, по крайней мере, переместить свои рабочие и складские помещения в город с неигровыми персонажами, чтобы предотвратить появление большинства «обычных» монстров.
      • Местность, окружающую базу, можно раскопать, чтобы создать «ров» вокруг и под ней, препятствующий легкому доступу к большинству монстров.
      • Враги не могут взломать двери, если они не могут стоять перед ними. Подняв дверь как минимум на два блока над землей, вы получите абсолютную защиту от врагов, которые могут открывать двери.
      • Враги также не могут взломать дверь, если предмет мебели, например сундук или платформа, находится прямо напротив внутренней части двери.Игрокам придется отвернуться от дома, чтобы открыть дверь снаружи. Тот же метод можно использовать при заточении NPC, но с блокировкой снаружи двери.
      • Вы можете дополнительно охранять каждый вход ямой с лавой, чтобы убивать врагов. См. «Атакующие ловушки» ниже, чтобы узнать, как использовать лаву для автоматического уничтожения врагов, упавших в вашу яму.
    • На каждой базе должно быть хотя бы несколько сундуков, которые предотвратят падение Метеоритов в пределах 35 блоков от них.Метеориты также не будут падать в пределах 35 блоков от NPC или на экране любого игрока. См. страницу Метеоритов для получения более подробной информации о защите территорий от метеоритов.
    • Когда Механик присутствует, становится доступным еще несколько вариантов:
      • Срабатывающие блоки можно использовать для блокировки входов на базу, создания брешей в дорожках и обнаружения ям с лавой (см. ниже) во время событий, а затем возвращать их в нормальное состояние. Слой активированных блоков также можно использовать, чтобы изолировать вашу базу для проведения мероприятий.Помните, что платформы также могут приводиться в действие.
      • Вы можете использовать приводы (или активные каменные блоки) и соответствующие нажимные пластины, чтобы создать дверь только для игрока, которая не требует использования мыши. Просто активируйте секцию стены и свяжите ее с какой-либо нажимной пластиной, которая может быть активирована только игроком, чтобы враги не могли войти, а NPC не могли сбежать. Как только вы достигнете сложного режима, Сенсор может позволить игроку пройти через такие двери, даже не наступая на прижимную пластину.
      • Старайтесь не активировать каркас дома (комнаты) NPC, так как активированные блоки могут сделать корпус недействительным и привести к его перемещению в другое место.

    Наступательные ловушки[]

    Как правило, размещение лавовых и проволочных ловушек рядом с местом, где находятся ваши NPC, рискованно, но может быть эффективным, если NPC хорошо сдержаны. Наступательные ловушки могут немного помочь во время вторжений, но, как правило, в случае вторжения лучше всего сражаться где-то за пределами вашей базы.Тем не менее, следующие советы могут быть полезны, если вы хотите создать структуру, которая может автоматически убивать врагов практически без опасности для себя.

    Лавовые ямы[]
    • Ямы можно покрыть тонким слоем лавы, чтобы быстро убить большинство врагов.
    • Лавовые ямы должны быть закрыты активированными блоками, чтобы сделать их безопасными для нормального прохождения; их можно быстро «включить» для вторжения или других событий, а затем выключить.
    • Обычно игрокам нужен туннель под ямой с лавой, чтобы безопасно собирать капли с убитых врагов.
      • Лава не уничтожит ценные предметы любого уровня редкости выше белого.
      • Лава уничтожает предметы, только если они погружены выше середины их спрайта, поэтому тонкий слой не уничтожит более крупные предметы. Обратите внимание, что спрайты для монет становятся все больше для более высоких номиналов; если вы хотите собирать монеты вместе с другими дропами, вам следует точно настроить глубину вашей лавы, чтобы уничтожать медные монеты, но не серебряные или выше. На практике это соответствует одному ведру лавы на 6-8 блоков длины карьера.
        • Причина, по которой медные монеты сгорают, заключается в том, что существует глобальный лимит в 400 незакрепленных предметов в каждом мире. Если этот предел превышен, самые старые незакрепленные предметы в мире исчезнут, без учета их ценности или редкости. Стопки считаются одним предметом, но даже в этом случае медные монеты выпадают в таком количестве, что в большинстве событий может легко достичь предела.
    Другие ловушки[]

    Обратите внимание, что шипы и адский камень наносят урон только игрокам, а не монстрам.Однако после спасения механика вы можете подключить ловушки, чтобы наносить урон более универсальными способами:

    • Очень простой механизм представляет собой подземный гейзер, подключенный к одной нажимной пластине.
    • Ловушка для дротиков может быть подключена к таймеру для непрерывной стрельбы без дополнительных действий.
      • Скорострельность можно регулировать с помощью механизма «дождевой палки», как показано сбоку. Механизм активируется ручным падением через платформы с нажимными пластинами на них. Обратите внимание, что ловушки должны быть перемещены на задний план с помощью приводов, а после этого приводы должны быть удалены.Для непрерывного огня требуется 28 ловушек для дротиков, если рейнстик установлен в форме буквы «Г», и 21 — если он установлен в форме буквы «Г» (как показано).
      • Ловушки с супердротиками, ловушки с копьями и огненные ловушки могут заменить ловушки с дротиками в вышеуказанном механизме, если у вас есть доступ к Храму джунглей. Используйте молоток, чтобы вращать их так, как считаете нужным.
    • Spiky Ball Traps проще всего установить; им нужно только подключиться к 1-секундному таймеру, чтобы работать. Сбрасывать колючие шары с большой высоты не обязательно выгодно, так как вы хотите максимально увеличить время, которое шары проводят, отскакивая от земли, чтобы нанести урон группам врагов.Вместо этого вкопайте ловушки в землю и дважды ударьте по ним молотком, чтобы они мягче катали колючие шары.

    Многопользовательская безопасность[]

    Печальная правда Террарии заключается в том, что никакие ваши действия в игре не помешают враждебному игроку повредить или уничтожить вашу базу, если у него есть для этого средства. Ни одна база не может быть в полной безопасности, даже от грифера, вооруженного только медной киркой и небольшим количеством дерева. Следующие реалистичные советы могут помочь защитить вашу базу, уменьшив вероятность встречи с грифером или компенсируя ущерб, который они могут нанести.

    • Играйте только с людьми, которым вы доверяете или которых давно знаете.
    • В противном случае, если вы размещаете хостинг, сохраните резервную копию вашего мира и файлов персонажей, чтобы вы могли восстановить их предыдущие версии, если что-то непредвиденное произойдет.
    • Другой способ для хостов — отключить автосохранение и, если ваша база повреждена, выйти из Terraria напрямую, закрыв окно. Весь прогресс с момента последней загрузки мира будет потерян, но урон также будет восстановлен.
    • Если вы играете на общедоступном сервере, вы можете защитить свои постройки с помощью встроенных в сервер команд TShock. На большинстве популярных общедоступных серверов работает TShock.
    • Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, постройте свою базу под землей и убедитесь, что она сделана из нескольких слоев ящериц-кирпичей, лавы, деревянных шипов и ловушек, чтобы остановить простых гриферов.

    Внешний вид[]

    Богато украшенная база эндшпиля с индивидуальными комнатами для каждого NPC, центральным хранилищем и крафтом, защитными мерами для событий, музеем и близлежащими аренами.

    В то время как ваши первоначальные дома могут быть простыми ящиками из земли или дерева, со временем вы сможете сделать намного лучше, создав основу, которая не только функциональна, но и интересна на вид. Со временем вы будете собирать различные материалы и предметы, а один из ваших NPC (художник) — , а точнее (только в версии для консолей старого поколения, версии для Nintendo 3DS и версии tModLoader, в версии для настольных ПК, версии для консолей). , версии для мобильных устройств и версии для Nintendo Switch скребок для краски можно использовать для получения светящегося мха), предназначенного для улучшения внешнего вида ваших сборок. Terraria — это песочница, предлагающая широкие возможности для творчества. Со временем вы сможете изменять форму своих баз и создавать разнообразные структуры, от элегантной простоты до замысловатой сложности, от реалистичности до фантастичности, от прекрасного до ужасающего или отвратительного. Для такой работы особенно хороши несколько периодов игры:

    • Поздний предварительный хардмод — отличное время для работы над своей базой, так как у вас нет входящих угроз или ограничений по времени в игре.
    • После победы над первым механическим боссом прибудет Steampunker, предлагающий несколько полезных предметов, которые могут расширить возможности вашей базы, в частности, телепорты, датчики и конвейерные ленты.
    • После победы над Плантерой у вас будет относительно спокойный период, когда распространение биомов не будет проблемой, и прибудут последние из ваших NPC (за исключением, возможно, Санта-Клауса).
    • И, конечно же, после победы над Лунным Лордом вы станете хозяином своего мира с доступом ко всем возможным материалам (за исключением, возможно, альтернативного злого биома в версиях до версии 1.4).

    Общие рекомендации[]

    Вот несколько советов и идей по усовершенствованию вашей базы:

    • Постройте стены своей базы толщиной более одной плитки.Это создает более прочное или уютное ощущение и позволяет различать внутренний и внешний слои.
    • Не ограничивайтесь прямоугольниками! Из чеканных блоков вы можете создавать самые разные формы, от симметричных кругов и треугольников до асимметричных сложностей и расползающихся органических капель.
    • Помните, что краска дешева — если вам нравится рисунок или текстура чего-либо (будь то блок, стена или предмет мебели), но этот цвет не подходит для вашей постройки, измените цвет! Эта ветка форума предлагает «образцы», чтобы показать, как выглядят все блоки и стены с различными видами краски.
    • Точно так же факелы бывают разных цветов и яркости (в хардмоде есть даже радужный факел), а драгоценные искры и живые огненные блоки добавляют больше гибкости. Даже костры могут быть выполнены в нескольких цветах, а освещение некоторых предметов мебели предлагает более тонкие вариации. Стеклянные панели могут обеспечить естественный свет, а витражи могут изменить его.
    • Есть несколько особых соображений относительно того, какие блоки использовать на вашей базе:
      • Использование блоков с голой землей может привести к тому, что на них случайно появятся растения Blinkroot, а близлежащая трава может распространиться по земле.Это также относится к грязи в биоме джунглей.
      • Трава порождает на ней растения высокой травы. Трава джунглей также будет порождать более крупные растения джунглей и, возможно, деревья красного дерева. Любой из них также может создавать травы или красить растения в зависимости от биома.
      • Если блоки травы открыты снизу (например, крыша/потолок), под ними также будут расти лианы, что может быть неприглядно. Размещение блоков или платформ под слоем травы предотвратит рост виноградной лозы.
      • Использование снежных или ледяных блоков может привести к падению снежинок поблизости.Это чисто визуальный эффект.
      • Песок требует поддержки, и даже с этой поддержкой сложно строить и перестраивать вещи. Блоки песка также могут выращивать кактусы и иногда порождать пустынных врагов, таких как Стервятники.
      • Камень, трава, лед, песок или песчаник также подвержены трансмутации инфекционными биомами. Все они, кроме травы, имеют неуязвимые кирпичные формы.
      • Использование большего количества определенных плиток может создать другой биом на вашей базе.Это может быть полезно при создании биомов для легкого доступа поблизости или может быть неприятностью, когда начинает появляться непреднамеренная музыка, мобы или погода. Для получения дополнительной информации см. Биомы или Руководство: Искусственные биомы.
      • Хороший способ справиться с нежелательными растениями на траве или грязи — разместить на них эхо-блоки, а затем активировать эхо-блоки с помощью активирующего стержня.
    • Некоторые простые украшения могут быстро превратить любой дом NPC в тот, который соответствует их теме или бросает ей вызов.Например, добавьте несколько растений и цветочную стену в дом вашей дриады, несколько бутылок и кровать для вашей медсестры, хрустальный шар для вашего волшебника, ящик с боеприпасами для вашего торговца оружием или какое-нибудь рождественское украшение для Санта-Клауса. У всех NPC есть некоторые предметы, соответствующие их тематике, что позволяет вам построить несколько хороших домов для всех. Или вы можете пойти на контраст, засунув их в комнату, которую они, по-видимому, ненавидят с пылающей страстью, скажем, цветы и яркие цвета для сборщика налогов или голая каменная камера для торговца красками… злонамеренное жилье может быть забавным!

    Особые конструкции[]

    И несколько идей для дополнительных построек, будь то часть вашей базы, аванпостов или просто для развлечения:

    • Замки : Одна из самых популярных построек в Террарии — замок. Конечно, вы можете построить простой симметричный замок, но это выглядит довольно скучно. Хороший способ построить более интересный замок — построить несколько вершин башен разного размера и разной высоты, а затем соединить их.Что касается цветов, хорошо сочетаются серый и красный кирпичи, в то время как некоторые более дорогие кирпичи могут хорошо смотреться для тронного зала. Используйте свое воображение, чтобы построить так, как вам нравится.
    • Шахты : Не только удобно иметь прямой доступ к большой шахте, но и выглядит великолепно. Используя деревянные балки, дощатые стены и факелы, вы можете сделать для себя простые и красивые шахты.
    • Дом на дереве : Вы можете либо построить свой домик на дереве, либо отредактировать Живое дерево.Обязательно используйте больше натуральных блоков и стен, чтобы все выглядело лучше.
    • Аванпосты : Поскольку вы все равно будете строить некоторые аванпосты и второстепенные базы, вы можете украсить их в стиле их биома или в контрастном стиле.
    • Арены : Точно так же нет причин, по которым арена с боссом не может выглядеть хорошо.
    • Тематические дома : В Terraria есть много тем для мебели. Например, взгляните на различные доступные двери.Вы можете построить дом (или другое строение) для каждой из этих тем.
    • Пирамида : Постройте гигантскую надземную пирамиду, наполовину лабиринт и наполовину ловушку, чтобы сделать достойную погребальную камеру.
    • Купола : Создавайте большие стеклянные купола (или другие формы) для демонстрации своей работы.
    • Сокровищница : Возможно, вы еще не заметили, но вы можете размещать монеты, слитки и драгоценные камни. Это может быть использовано, чтобы сделать великолепно выглядящую сокровищницу.
    • Атлантида : Вы можете строить города везде… почему не под водой? Подробности смотрите ниже.
    • Небесная башня : Постройте башню, уходящую в космос, или переделайте парящий остров. Остерегайтесь гарпий и виверн!
    • Музей : В Террарии есть много предметов для демонстрации. Например, вы можете создать комнаты для демонстрации статуй, картин, трофеев, доспехов, знамен, бабочек, тварей и оружия.
    • Pixel Art : Используя разноцветные блоки, вы можете создавать изображения внутри своего мира.Блоки самоцветов и их стены обеспечивают хорошее освещение, особенно если вы хотите, чтобы ваше творение было видно в темноте или под водой.
    • Храм : Сделайте место поклонения для верующих… будь то община, ищущая святое поклонение, или развратные культисты, собравшиеся для темных ритуалов.
    • Зоопарк : Статуи позволяют выставлять напоказ различных тварей и даже врагов. Приглашение игроков посетить ваш музей тоже может быть веселым занятием!
    Подводные базы[]

    Строить под водой довольно сложно, так как вы часто тонете, медленно двигаетесь под водой и темно.Обычно вам нужно также сливать воду из вашего здания. Вам также понадобится способ легко войти и выйти из дома. К счастью, есть решения всех этих проблем (дополнительные советы см. на странице Жидкости):

    • Для строительства под водой вы можете использовать Зелье Жабров или Раковину Нептуна и их улучшения, позволяющие дышать под водой. Если их нет, вы можете работать короткими очередями с ожерельем медузы. Или вы можете начать с долины или области, которую вы уже осушили, как показано ниже, построить комфортные условия, а затем затопить область за пределами вашей базы.
    • Для освещения под водой вы можете использовать питомца-светильника или некоторые предметы освещения, которые работают под водой: коралловые/проклятые/ихоровые факелы, блоки самоцветов, свечи, канделябры, люстры, большинство фонарей, каминов и фонарных столбов.
    • Чтобы слить воду из области, есть несколько вариантов:
      • Вы можете использовать насосы или стопку ведер, чтобы перенести его в другое место.
      • в хардмоде вы можете использовать супервпитывающую губку.
      • «Трюк с грудью» работает следующим образом: Подготовьте сухую яму 2х2 на дне бассейна, окруженную твердыми блоками.Поместите 3 или 4 ведра меда или лавы над сундуком, затем заминируйте верхнюю часть, чтобы впустить воду. Поскольку некуда положить обсидиан или блок меда, вода просто будет уничтожена.
    • Чтобы попасть в свой подводный дом, не затопляя его, можно сделать вход снизу (могут пригодиться платформы) или в хардмоде использовать стену из пузырьковых блоков.
    • Вы даже можете построить настоящую подводную базу , освещенную водонепроницаемыми методами, для заселения с помощью Панциря Нептуна или его улучшений.(Обратите внимание, что NPC , а не примут затопленный дом!)

    Surviving in Environments

    1. ↑ Существует скрытая область длиной около 40 клеток от видимого внутриигрового края мира до достижения истинного края мира, поэтому она не должна срабатывать во время обычного игрового процесса.

    20 лучших приложений службы поддержки и инструментов базы знаний

    Если у вас есть клиенты, вам необходимо программное обеспечение для поддержки клиентов. Это так просто. Вы можете только жонглировать таким количеством электронных писем и упоминаний в социальных сетях самостоятельно, прежде чем пропустите важное электронное письмо и оставите клиента в беде.

    Всегда будут сложные вопросы, на которые нужно ответить, и недовольные клиенты, которых нужно успокоить, но по крайней мере управление вашими запросами в службу поддержки может быть упрощено. Вот тут-то и появляются приложения поддержки клиентов и службы поддержки.

    Автоматизация может помочь вашей команде поддержки клиентов

    Разработанные для того, чтобы вам было проще поддерживать своих клиентов, эти приложения переносят электронные письма, твиты, сообщения чата и многое другое в службу поддержки клиентов. командный центр. Там вы можете сортировать сообщения, назначать их нужному члену команды и следить за тем, чтобы все получили ответ.Эти приложения также помогут вам создать базу знаний, полную справочной документации, чтобы ваши клиенты могли быстро найти ответы на распространенные вопросы.

    Вот более 20 лучших приложений для обслуживания клиентов, которые держат под контролем вашу очередь запросов в службу поддержки и сохраняют ваше здравомыслие.



    7 основных функций приложений поддержки клиентов

    Как мы оцениваем и тестируем приложения

    Все наши обзоры лучших приложений написаны людьми, которые большую часть своей карьеры использовали, тестировали и писали о программном обеспечении.Мы тратим десятки часов на изучение и тестирование приложений, используя каждое приложение по назначению и оценивая его по критериям, которые мы установили для категории. Нам никогда не платят за размещение в наших статьях из какого-либо приложения или за ссылки на какой-либо сайт — мы ценим доверие, которое читатели оказывают нам, предлагая достоверные оценки категорий и приложений, которые мы просматриваем. Для получения более подробной информации о нашем процессе прочитайте полное изложение того, как мы выбираем приложения для размещения в блоге Zapier.

    Если вы продаете товары через Интернет или ведете информационный бюллетень по электронной почте, вы, вероятно, уже знаете адреса электронной почты своих клиентов.Итак, при поиске лучшего приложения поддержки клиентов отдайте предпочтение его инструментам электронной почты. Это то, что мы сделали при оценке приложений для этого обзора — мы убедились, что они отлично подходят для ответов на электронные письма.

    А что еще нужно? Если вы выбираете свое первое приложение для поддержки клиентов, выбор может быть ошеломляющим. Принимая решение, рассмотрите эти семь самых популярных инструментов поддержки клиентов: почтовый ящик команды, базу знаний, форум, социальные сети, чат, телефон и мобильную поддержку.

    1. Почтовый ящик группы

    Почтовый ящик службы поддержки с электронными письмами в Groove

    Вы можете настроить учетную запись Gmail для своей компании и отвечать на каждое электронное письмо.Однако с этим быстро станет трудно справиться. Либо один человек должен будет отвечать на каждое электронное письмо, либо вам придется делиться паролем учетной записи с каждым сотрудником — не самый безопасный вариант. Что еще хуже, будет трудно определить, на какие электронные письма нужно ответить, и вы можете случайно ответить на электронное письмо, пока коллега отправляет отдельный ответ.

    Почтовый ящик команды упрощает все это. Это то, что представляет собой большинство приложений поддержки клиентов: просто почтовый ящик команды. Все ваши сообщения доставляются в одно место, где каждый член вашей команды может войти в систему и просмотреть электронные письма.Щелкните сообщение, и вы увидите предыдущие сообщения, чтобы быстро понять, что происходит. И если кто-то еще отвечает — или заявка закрывается в тот момент, когда вы ее открываете — в большинстве почтовых ящиков команд отображается, кто отвечает и открыта ли заявка. Если вы озадачены проблемой, эти инструменты также позволяют назначать тикеты другим членам команды.

    Почтовые ящики группы также позволяют вам получать электронные письма с нескольких адресов, поэтому вы можете отвечать на [email protected] и [email protected] вопросов вместе. А приложения для групповых почтовых ящиков часто включают расширенные функции, такие как готовые ответы, сочетания клавиш и другие приемы и инструменты для сокращения времени отклика. Это почтовый ящик электронной почты, предназначенный для более эффективной работы в команде.

    2. База знаний

    Slack использует Zendesk для своей базы знаний, Справочного центра Slack

    База знаний позволяет компаниям отвечать на распространенные вопросы до того, как их зададут.

    Подобно меню Справка в ваших любимых программах, база знаний — это место, где вы публикуете документацию о ценах, функциях, услугах, частых проблемах и обо всем, чем вы хотите поделиться о своем приложении или бизнесе.

    База знаний позволяет вам легко обмениваться справочной документацией в Интернете, где ваши клиенты могут искать ее и , а затем связываться, если им все еще нужна помощь. И после того, как вы какое-то время будете отвечать на электронные письма службы поддержки, вы сможете определить другие распространенные проблемы, которые вы должны решить в своей документации.

    3. Форум

    Disqus использует форум поддержки, чтобы клиенты могли помогать друг другу.

    Вы также можете воспользоваться краудсорсинговой поддержкой на форуме, создав платформу, на которой ваши клиенты смогут помогать друг другу.Подобно разделу комментариев на веб-сайте или дискуссионному сайту сообщества, такому как Reddit, форум — это место, где ваши клиенты задают вопросы и начинают обсуждение с кем-либо еще .

    Вместо того, чтобы отправлять вашей команде личное электронное письмо, форум поощряет вашего клиента публиковать сообщения. Затем вы или ваши клиенты можете публично ответить идеями и советами, а ваша команда может модерировать обсуждение, чтобы убедиться, что совет точен, а комментарий дружелюбен. Ответы на эти вопросы остаются в открытом доступе, где другие могут найти решения, не обращаясь к вашей команде.

    4. Социальные сети

    HappyFox загружает разговоры в Twitter в папку «Входящие» команды.

    Когда что-то сломалось, первое, что мы делаем, — открываем Twitter или Facebook и либо жалуемся, либо просим о помощи. И когда мы любим что-то новое, мы с одинаковой вероятностью поделимся этим в Интернете. Именно так ваши клиенты выражают свое разочарование и рассказывают миру, как сильно им нравится ваша компания.

    Так что присоединяйтесь. Приложения поддержки с интеграцией в социальные сети переносят ваши упоминания в Twitter, сообщения Facebook и многое другое прямо в папку «Входящие» вашей команды, чтобы вы могли видеть те проблемы, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.Некоторые даже позволяют отслеживать ключевые слова, поэтому вы можете найти людей, у которых возникли проблемы, которые, возможно, забыли упомянуть вашу компанию по имени.

    5. Чат

    Интерком позволяет общаться с клиентами по электронной почте или в чате.

    Электронная почта может быть отличным способом ответить на вопросы, но также может потребоваться много времени, чтобы закрыть заявку в службу поддержки, пока вы ждете ответа от клиента. Онлайн-чат — это более быстрый способ решить проблемы и ответить на вопросы, и его часто включают в качестве дополнительного инструмента в более продвинутые приложения поддержки клиентов.Добавьте виджет поддержки приложения на свой сайт, и клиенты смогут общаться с вашей командой в режиме реального времени.

    Однако вы не можете быть в сети все время, поэтому большинство чат-приложений также позволяют пользователям отправлять вам электронные письма, если нет никого, кто мог бы поговорить. Затем в почтовом ящике команды чаты и электронные письма отображаются вместе, чтобы получить полный обзор ваших взаимодействий с клиентами.

    6. Телефон

    Freshdesk включает службу поддержки по телефону, которая превращает звонки в тикеты

    Что может быть еще быстрее, чем живой чат? Телефонные звонки.Как и в чате, телефонные звонки потребуют от вашей команды дополнительных усилий: кто-то должен быть онлайн и доступен, когда у ваших клиентов возникают проблемы, и ему нужно будет найти решение на лету. Но звонки также могут позволить вам глубже разобраться в проблемах, поскольку вы можете задавать вопросы и мгновенно получать подробные ответы.

    Многие приложения поддержки клиентов, которые помогают вам предлагать поддержку по телефону, интегрируются с инструментами передачи голоса через Интернет, такими как Twilio, в то время как другие включают свои собственные телефонные службы или просто позволяют регистрировать телефонные звонки в виде текстового сообщения поддержки.В любом случае вы получите запись телефонных разговоров вместе с другими вашими запросами в службу поддержки.

    7. Поддержка мобильных приложений

    HappyFox поможет вам предложить мобильную поддержку с помощью функции HelpStack

    Когда что-то ломается, вашим клиентам нужна помощь как можно скорее — они не хотят искать правильную форму, чтобы заполнить и получить поддержку. Инструменты мобильной поддержки включают в себя код для добавления вашей документации, онлайн-чат и поддержку по электронной почте в ваших мобильных приложениях, поэтому для получения помощи достаточно нажать кнопку Справка .

    Поскольку инструмент справки находится внутри приложения, помочь клиентам будет проще, так как большинство мобильных инструментов поддержки также собирают информацию об устройстве пользователя, какую часть приложения он использовал и многое другое. Вместо того, чтобы задавать дополнительные вопросы и ждать дополнительной информации, ваша команда сможет решать проблемы с первым ответом.


    Системы заявок на поддержку и многоканальные приложения поддержки

    Если вы хотите охватить все, вам нужно приложение поддержки клиентов, включающее все : почтовый ящик команды, мониторинг социальных сетей, базу знаний, форум и многое другое.Инструмент, который предлагает этот набор функций, называется многоканальным приложением поддержки. Или, может быть, вы хотите, чтобы все было просто, и хотите, чтобы входящие сообщения команды отвечали на электронные письма, а база знаний позволяла клиентам помогать самим себе. Если это так, вы бы выбрали систему поддержки билетов — она не полнофункциональна, но то, что она делает, она делает хорошо.

    Чтобы помочь вам найти идеальный инструмент для ваших нужд — простую систему заявок в службу поддержки или надежное многоканальное приложение поддержки — мы рассмотрели лучшие варианты обслуживания клиентов.Мы разобрали функции и структуру ценообразования каждого приложения и сделали снимок экрана, чтобы дать вам краткое представление о том, как отвечать на электронные письма в этом приложении.

    Без лишних слов, вот обзор 20 лучших приложений поддержки клиентов — сначала простые системы заявок в службу поддержки, а затем более многофункциональные многоканальные приложения поддержки.

    Системы поддержки билетов

    1

    Простая поддержка из вашей электронной почты Inbox

    9

    Team Inbox, база знаний

    App

    Icon:

    Лучшие для:

    Цена

    Опоры:

    Помощь Scout

    экономичная и простая в использовании справочная система

    Бесплатно для 3 пользователей; от $20/мес.Per User

    Team Inbox, база знаний

    Groove

    бесплатно для 2 пользователей; $15/мес. Per User

    Team Inbox, база знаний, социальные

    фронт

    Team Inbox для всех ваших коммуникаций

    от $ 14 / MO.Per User

    Team Inbox, Социальные, Телефон

    Osticket

    Самоустановленная система поддержки

    бесплатный собственный; $9/мес. Per Hover Hosted

    7

    6

    Форум-форум. на 1 пользователя; $20/мес.Для дополнительного пользователя

    входящих участников

    Для неограниченных пользователей

    Team Inbox

    Mojo Helpdesk

    Timing Ответы и отслеживание счастья

    бесплатно для 3 пользователей; от $29/мес.Для 10 пользователей

    Team Inbox, база знаний

    Sirportly

    Real-Reports

    £ 14.99 / MO. За пользователя (около 23 долларов США. . За пользователя

    входящих команд, база знаний

    1

    Team Inbox, база знаний, социальный, чат, телефон

    Team Inbox, база знаний, чат, телефон

    9173

    Liveagent

    Team Inbox, база знаний, социальный, Chat

    9

    Icon:

    Price

    Поддержка:

    Zendesk

    поддержка на любой платформе

    3

    6

    6

    6 $на пользователя для 3 пользователей; от $25/мес. Per User

    Team Inbox, база знаний, социальный, чат, телефон, форум

    Zoho Desk

    бесплатная поддержка Center

    бесплатно для неограниченных пользователей; от $12/мес. Per User для социальных и более

    Team Inbox, база знаний, форума, социальный, телефон, чат

    Freshdesk

    Приоритетная поддержка SLA в ваших приложениях

    бесплатно для неограниченное количество пользователей; от $25/мес.Per User

    Team Inbox, база знаний, социальный, чат, форум, мобильная поддержка

    Управление проектами в одном приложении

    от $ 15 / MO . Per User

    Team Inbox, база знаний, мобильная поддержка, форум

    Рабочий стол

    Saleforce Integration и интерфейс с вкладками

    $ 3 / месяц.для 3 пользователей; от $30/мес. За пользователя

    6

    от $ 49 / мес. Для неограниченных пользователей и 250 поддержки контактов

    входящих команд, база знаний, социальный, чат

    Kayako

    7

    Поддержка на всех ваших устройствах

    от $ 29 / MO.Per User

    6

    Отслеживание времени, проведенного на поддержку билетов

    от $ 19 / MO. За пользователя

    Team Inbox, база знаний, социальный, чат, телефон, мобильная поддержка, форум

    Быстрый взгляд на все взаимодействия с клиентом

    От $12/мес.Per User

    Team Inbox, база знаний, чат, социальный, форум

    Reamaze

    9

    Поддержка внутри ваших приложений

    $ 20 / MO. per user

    Team Inbox, база знаний, чат, социальный, мобильный поддержка

    DAPEERO

    простая социальная поддержка

    бесплатно для 1 пользователя; от $15/мес.Per User

    UsereCho

    Обучение пользователей

    $ 15 / MO. на пользователя

    Входящие сообщения группы, база знаний, чат, социальные сети, форум


    Лучшие системы поддержки заявок легко ли отвечать на электронные письма от ваших клиентов? Эти приложения для вас.Каждый из них включает в себя простые в использовании групповые почтовые ящики, ориентированные на электронные письма, как правило, вместе с инструментом базы знаний для управления вашей документацией.

    Затем, если вам нужно больше — например, интеграция с социальной сетью или приложением для чата — вы можете воспользоваться их интеграцией Zapier, чтобы доставлять нужные вам сообщения в почтовый ящик вашей команды. Это отличный способ упростить поддержку и получить только те функции, которые вам нужны.

    Help Scout (входящие сообщения команды, база знаний)

    для экономичной и простой в использовании справочной системы

    Большинство ваших запросов в службу поддержки — это просто электронные письма, а интерфейс Help Scout в стиле Gmail и сочетания клавиш сохраняются. что в фокусе.У вас может быть столько почтовых ящиков, сколько вам нужно для поддержки, каждый со своим адресом электронной почты, тогда Help Scout может дополнительно организовать каждый почтовый ящик в папки и категории на основе правил.

    Погрузитесь в электронную почту, и вы увидите знакомую боковую панель с информацией о клиенте, где Help Scout извлекает информацию из социальных сетей и предыдущие разговоры, чтобы придать вашим электронным письмам индивидуальный подход. Help Scout также предлагает вашим клиентам быстрый опрос в нижней части ваших электронных писем, чтобы узнать, насколько хорошо ваша команда справилась со службой поддержки, и вы можете увидеть показатели продуктивности и счастья вашей команды, а также другие показатели внутри Help Scout.Это простой и удобный в использовании инструмент поддержки, обладающий достаточной мощностью, чтобы быстро отвечать на вопросы, не чувствуя себя перегруженным.

    Help Scout Price : Бесплатно для 3 пользователей и 1 почтового ящика; от 20 долларов США в месяц на пользователя для полных функций

    См. Интеграция Help Scout в Zapier

    Groove (электронная почта, база знаний, социальные сети)

    для простой поддержки из вашего почтового ящика

    звучит как отличная идея, но все же трудно не желать, чтобы вы могли просто отвечать на все ваши электронные письма прямо из вашего личного почтового ящика.И вы можете. Groove предоставляет вам полный почтовый ящик команды, но при этом позволяет вам работать с вашим личным почтовым ящиком, если вы хотите. Новые или назначенные заявки могут быть автоматически перенаправлены на вашу учетную запись электронной почты, где вы можете ответить, переназначить заявку и изменить ее статус с помощью простых команд в нижней части сообщения.

    Вернувшись в Groove, вы найдете полный журнал того, что сделал каждый, а также такие функции, как автоматизация и сохраненные общие ответы для ускорения вашей работы. Также есть подробные отчеты на простой для понимания приборной панели, которые покажут ваши рейтинги ответов, среднее количество ответов, затраченное время и многое другое.

    Цена Groove : бесплатно для 2 пользователей и основных функций электронной почты; 15 долларов США в месяц на пользователя План Plus для полных функций

    См. Интеграция Groove в Zapier

    Front (групповая входящая, социальные сети, телефон)

    для групповой папки для всех сообщений 9 9 уже 9 знают, как пользоваться почтовым ящиком, поэтому компания Front разработала свой групповой почтовый ящик так, чтобы он работал как популярные почтовые приложения, насколько это возможно. Вы можете отслеживать любые почтовые ящики вашей команды с помощью трехколоночного дизайна, в котором отображаются учетные записи, список сообщений и выбранное вами сообщение в одном представлении.Вы можете назначать электронные письма, откладывать сообщение на потом, добавлять теги, чтобы находить электронные письма в будущем, и добавлять комментарии, чтобы получать больше информации от коллег. Это не только для поддержки, но и отлично подходит для поддержки или чего-либо еще, где вам нужно работать с одним почтовым ящиком с вашими товарищами по команде.

    Почтовые ящики команды Front могут работать не только с электронной почтой. Он включает в себя встроенную интеграцию с Twitter и Facebook, которая позволяет пользователям просматривать упоминания и сообщения, а затем отвечать прямо из Front. Или вы можете подключить его к Twilio, Truly или Intercom, чтобы добавить входящие для SMS-сообщений, телефонных звонков и сообщений чата.Каждый из них живет в своем собственном почтовом ящике со знакомым интерфейсом в стиле электронной почты, что позволяет легко отвечать на все ваши сообщения в одном приложении.

    Front Цена : от 14 долларов США в месяц на пользователя. Групповой план для 5 почтовых ящиков, готовых ответов, плагинов и автоматизированных правил.

    для собственной системы поддержки

    Хотите бесплатный инструмент поддержки, который может работать на ваших собственных серверах? osTicket это приложение для вас.Это инструмент поддержки с открытым исходным кодом, который включает в себя все: вы можете бесплатно отвечать на электронные письма службы поддержки, назначать запросы другим членам команды, создавать формы поддержки и писать справочную документацию на своем собственном сервере. Вы даже можете настроить osTicket, копаясь в его коде или устанавливая языковые пакеты и надстройки для использования дополнительных функций. И вы можете настроить его для отправки электронных писем через службу транзакционной электронной почты, чтобы ваши электронные письма всегда доставлялись.

    osTicket также включает некоторые дополнительные функции.Он блокирует билеты, пока вы отвечаете, поэтому никто другой не может случайно ответить на письмо в то же время. Он также включает в себя инструмент задач, позволяющий создавать задачи для других и следить за тем, чтобы они не забывали отвечать на важные сообщения. Благодаря этим и другим функциям osTicket может стать для вас отличным вариантом, даже если вы не рассматривали возможность размещения собственного приложения поддержки.

    Цена osTicket : бесплатная версия с открытым исходным кодом для запуска на ваших собственных серверах; от 9 долларов США в месяц за версию, размещенную пользователем

    Вы можете использовать Zapier Интеграция MySQL для подключения osTicket к другим вашим приложениям разовая плата.

    Tender Support (входящие сообщения команды, база знаний, форум)

    для поддержки в формате форума

    Ответы на одни и те же вопросы снова и снова утомляют и отнимают время, которое вы могли бы потратить на ответы на новых вопросов или на создание продукта . Tender Support упрощает работу, по умолчанию используя форумы сообщества и одинаково обрабатывая ваши общедоступные и личные сообщения. Всякий раз, когда у кого-то возникает вопрос о вашем продукте, форма справки Tender по умолчанию задает общедоступный вопрос.Как только вы ответите на него, любой другой клиент сможет увидеть ответ и решить проблему, не открывая новый запрос в службу поддержки.

    Для некоторых вопросов по-прежнему требуется личное сообщение, поэтому на вашей странице поддержки будет возможность отправить сообщение таким образом. Затем Tender автоматически просматривает вашу документацию и отправляет вашему клиенту по электронной почте ссылку на что-то, что может ответить на его вопрос. Вы по-прежнему можете отвечать самостоятельно, но, скорее всего, вам придется решать гораздо меньше вопросов.

    Цена тендерной поддержки : От $9/месяц Стартовый план для базовой поддержки и 1 пользователя; 20 долларов в месяц за каждого дополнительного пользователя.

    См. в Zapier. . SupportBee упрощает работу, взимая фиксированную ставку, независимо от того, сколько людей помогает жонглировать билетами в службу поддержки.Это приложение поддержки, ориентированное на электронную почту, без справочного центра, которое дает вам централизованный почтовый ящик для каждого электронного письма, которое необходимо обработать вашей команде. Новые электронные письма поступают в вашу папку «Входящие» и автоматически обновляются, поэтому вы всегда будете в курсе самых свежих заявок.

    SupportBee разработан как приложение электронной почты, с метками, визуализацией электронной почты в формате HTML и ярлыками в стиле Gmail. Вы можете сохранять фрагменты текста, чтобы быстро заполнять важные части ответов по электронной почте, смешивая и сопоставляя фрагменты для каждой части вашего ответа, вместо того, чтобы полагаться на полные готовые ответы.С простой фильтрацией для отправки запросов нужному члену команды и SupportBee, автоматически предлагающим фрагменты для использования на основе тегов, вы будете отвечать на запросы в службу поддержки быстрее, чем когда-либо.

    Подложка Price : от $ 49 / месяц Запуск план для неограниченных пользователей и до 1000 билетов

    см.

    см.

    См.

    See Сопросмотание интеграции на Zapier

    Mojo Helpdesk (Team Inbox, база знаний)

    для сроков ответы и отслеживание удовлетворенности

    Удовлетворенность ваших клиентов вашей службой поддержки, вероятно, связана с тем, насколько быстро вы отвечаете, и если вы действительно решаете их проблемы.Служба поддержки Mojo включает в себя ряд функций, которые помогут вам решить любую проблему вовремя. Вы можете настроить форму поддержки, чтобы убедиться, что вы собрали достаточно информации о каждой проблеме, чтобы решить ее с первой попытки. Кроме того, есть встроенные соглашения об уровне обслуживания (SLA), которые помогут вам отвечать на запросы в службу поддержки так быстро, как вы обещали.

    Своевременность — это не только очистка почтового ящика. Вам также нужно убедиться, что вы быстрее решаете проблемы. Служба поддержки Mojo включает инструмент отслеживания времени, поэтому вы можете видеть, сколько времени занимает каждый тикет и насколько вы улучшились.Он даже заметит, когда вы отойдете, приостановит таймер и обновит папку «Входящие», когда вы вернетесь. Ваши клиенты также могут поделиться своими мыслями о вашей своевременности, нажав кнопку в нижней части ваших электронных писем, чтобы сообщить, удовлетворены они или нет.

    Цена службы поддержки Mojo : Бесплатно для 3 пользователей; от $29/месяц Профессиональный план для 10 пользователей с поддержкой по электронной почте и базой знаний; $399/месяц без ограничений

    См. Интеграция с Mojo Helpdesk на Zapier

    вашего трафика поддержки, но совсем другое — быстро узнать, что сегодня вы получили на 100 писем больше, чем в среднем.Sirportly упрощает поиск фактов о вашей очереди в службу поддержки благодаря простым отчетам на реальном языке, в которых говорится: «Сегодня было получено 44 тикета (на 4 больше, чем обычно)», возможно, вместо того, чтобы показывать только график вашей статистики. Вы сразу узнаете, как быстро отвечает ваша команда и кто прислал больше всего вопросов сегодня, или вы можете создавать собственные запросы, чтобы узнать все, что вам нужно.

    Sirportly также позволяет легко управлять всей вашей поддержкой, независимо от того, сколько разных компаний, команд или продуктов вам нужно поддерживать.Вы можете добавить их все в свою учетную запись, отдельные почтовые ящики поддержки для разных команд и потребностей, а также использовать рабочие процессы для маршрутизации заявок и автоматического отслеживания, чтобы контролировать свою очередь поддержки. Он даже может извлекать данные о клиентах из вашего приложения, чтобы убедиться, что у вас есть информация, необходимая для решения проблем клиентов. Или, если вы хотите, вы можете запустить Sirportly Enterprise на своих собственных серверах, чтобы ваше приложение и поддержка были в одном месте.

    Цена Sirportly : 14,99 фунтов стерлингов в месяц на пользователя для получения полного набора функций (около 23 долларов США в месяц) приложения поддержки раздуты инструментами для дюжины различных задач, связанных с поддержкой, но что, если вам нужен простой способ ответить на вопросы ваших клиентов? Snappy предлагает это благодаря впечатляюще быстрому приложению, ориентированному на электронную почту, ответы на часто задаваемые вопросы и ни на что другое.Вы начнете с его панели инструментов, которая показывает большой предварительный просмотр сообщений и время, прошедшее с момента их получения, — напоминание о том, как долго ваши клиенты ждали. Вы можете отправить туда быстрый ответ в формате Markdown или открыть сообщение, чтобы полностью просмотреть его электронную почту, предыдущие запросы и многое другое.

    Найти нужное электронное письмо, на котором нужно сосредоточиться, очень просто благодаря функциям Snappy Lenses, которые представляют собой фильтры, которые помогают вам находить электронные письма на определенные темы, электронные письма, назначенные кому-то конкретному, или клиенты, которые слишком долго ждали ответа.Затем вы можете создать простой для понимания центр поддержки с часто задаваемыми вопросами Snappy, которые требуют, чтобы вы думали обо всем как о вопросе. Во время работы вы можете сообщить своей команде о своем статусе на Стене, внутренней социальной сети, предназначенной только для вашей службы поддержки.

    Цена Snappy : 15 долларов США в месяц за пользователя для получения полных функций

    См. Интеграция Snappy на Zapier

    Еще один многообещающий простой инструмент поддержки — SupportYard, который в настоящее время находится в стадии бета-тестирования.Он объединяет сообщения вашей команды в простом интерфейсе с поиском и тегами, которые помогут вам найти нужные сообщения.


    Лучшие многоканальные приложения поддержки

    Ищете полнофункциональное приложение поддержки, которое может управлять вашими электронными письмами поддержки, упоминаниями в социальных сетях, телефонными звонками или текстовыми сообщениями? Каждое из этих приложений выходит далеко за рамки основ поддержки. Они немного сложнее, и для начала их использования может потребоваться больше времени, но они также помогают управлять всеми возможными аспектами поддержки, которые вам когда-либо понадобятся, и даже больше.

    Zendesk (входящие сообщения команды, база знаний, социальные сети, чат, телефон, форум)

    для поддержки на любой платформе

    Сегодня вам нужно предложить поддержку по электронной почте, Twitter, Facebook и, возможно, по телефону. Кто знает, какие новые социальные сети и средства коммуникации завтра станут самыми популярными? Zendesk готов в любом случае. Он разработан, чтобы вы могли помочь своим клиентам, где бы они ни находились, с поддержкой инструментов для добавления чата, SMS и многого другого, а также CRM, форм и других инструментов, которые могут добавлять дополнительные данные в ваши запросы в службу поддержки.Если вам когда-нибудь понадобятся дополнительные функции, вы можете создать собственное приложение Zendesk или проверить наличие нового от их команды.

    Zendesk также разработан, чтобы помочь сократить очереди в службу поддержки, позволяя клиентам помогать самим себе. Когда кто-то хочет задать вопрос вашей команде, ему сначала будет показана ваша документация, где Zendesk покажет статьи, которые могут ответить на их вопросы. Только тогда они смогут отправить вам сообщение, услужливо сократив количество повторяющихся вопросов, которые в противном случае вам пришлось бы задавать.Они также смогут помочь вам узнать, насколько хорошо работает ваша поддержка, с помощью опроса Net Promoter Score в нижней части ваших сообщений.

    Цена Zendesk : 1 доллар США в месяц за пользователя Стартовый план для 3 пользователей; от 25 долларов США в месяц на пользователя Обычный план для опросов и сообществ удовлетворенности

    См. Интеграция Zendesk на Zapier

    Zoho Desk (входящие сообщения группы, база знаний, форум, социальные сети, телефон, чат)

    для бесплатный центр поддержки

    Примечание редактора: Zoho Desk ранее назывался Zoho Support.

    Zoho делает приложения для всего: офисных файлов, CRM, бухгалтерии и многого другого. Zoho Desk следует великим традициям других приложений Zoho с похожим интерфейсом, одной учетной записью, которая работает со всеми приложениями Zoho, и тесной интеграцией с другими инструментами Zoho. И, что самое невероятное, он позволяет вам создать полноценный центр поддержки бесплатно.

    Просто войдя в систему с учетной записью Zoho, вы можете настроить центр поддержки с электронной почтой, документацией и форумом пользователей, а также привлечь столько своих товарищей по команде, сколько вам нужно для управления поддержкой.Затем, если вы хотите добавить интеграцию с социальной сетью, чат, поддержку по телефону или связь с Zoho CRM, вы можете перейти на платную учетную запись. Это один из самых дешевых способов запустить центр поддержки, не отказываясь от функций, которые вы ожидаете от многоканального приложения поддержки.

    Zoho Desk Цена : Бесплатно для неограниченного количества пользователей по электронной почте и форуму поддержки; от 12 долларов США в месяц на пользователя Профессиональный план для поддержки в социальных сетях и по телефону, а также интеграции Zoho CRM

    Freshdesk (входящие сообщения группы, база знаний, социальные сети, чат, форум, мобильная поддержка)

    для приоритетной поддержки SLA в ваших приложениях

    Выяснить, на чем сосредоточить внимание поддержки, сложно.Должны ли вы отвечать на только что пришедшие электронные письма, отвечать на вчерашний твит или смотреть, пришли ли какие-либо сообщения в Facebook? Freshdesk упрощает принятие решений благодаря встроенным политикам соглашения об уровне обслуживания (SLA), которые гарантируют, что вы расставите приоритеты поддержки именно так, как вы намереваетесь. Укажите, какие каналы поддержки или уровни пользователей должны получить самую быструю поддержку, и Freshdesk пометит заявки как более важные в зависимости от того, как долго они ждут.

    Когда ваш клиент получит ваш ответ, он будет в ожидаемом формате.Вместо того, чтобы превращать все в сообщение электронной почты, Freshdesk позволяет вам записывать телефонные звонки, отвечать на сообщения Facebook прямо в специальной вкладке на вашей странице Facebook и отправлять push-уведомления пользователям вашего мобильного приложения, когда вы отвечаете. Вы даже можете предложить поддержку в режиме реального времени с помощью виджета живого чата Freshdesk на своем сайте.

    Цена Freshdesk : Бесплатно для неограниченного количества пользователей с основными функциями; от 25 долларов США в месяц на пользователя План Blossom для социальных каналов, опросов удовлетворенности, пользовательских доменов и отслеживания времени

    См. Интеграция Freshdesk на Zapier

    UserVoice (входящие сообщения команды, база знаний, мобильная поддержка, форум)

    для управления проектами и поддержки в одном приложении

    Сначала это был инструмент, с помощью которого клиенты могли запрашивать и голосовать за новые функции и улучшения в своих любимых продуктах.Затем были добавлены инструменты поддержки клиентов, чтобы вы могли решать проблемы своих пользователей и выслушивать их идеи в одном месте. Сегодня UserVoice объединяет управление проектами, поддержку клиентов и форум в одном приложении, так что вы можете использовать отзывы для управления своим развитием.

    Клиенты могут присылать новые общедоступные идеи или личные сообщения, а ваша команда может отвечать на них все с одной объединенной панели. Есть даже интеграция с системами интернет-телефонии, CRM, социальными сетями и многим другим, чтобы получить как можно больше ваших запросов в службу поддержки в одном месте.UserVoice следит за всем, что происходит, и объединяет его с вашими общедоступными запросами функций, чтобы создать очередь управления проектами для вашей команды. Вы будете точно знать, над чем работать дальше — и насколько это будет ценно для ваших пользователей — с поддержкой управления проектами на основе данных UserVoice.

    Цена UserVoice : от 15 долларов США в месяц на пользователя Стандартный план для основных функций поддержки; от $499/месяц Базовый план для функций управления проектами.

    См. Интеграция UserVoice на Zapier

    Рабочий стол (входящие команды, база знаний, социальные сети, чат, телефон)

    для интеграции с Salesforce и интерфейса с вкладками

    3

    найти решение — возможно, ответить на более простой вопрос, обдумывая сложный, или работать над несколькими похожими заявками одновременно? Интерфейс с вкладками рабочего стола был бы идеальным для вас.Откройте все билеты, на которые вы хотите ответить, на панели инструментов, а затем переключайтесь между каждым из них на вкладках. Это более быстрый способ работать с коротким списком билетов.

    Desk также гарантирует, что у вас всегда под рукой есть данные, необходимые для помощи вашим клиентам. Являясь частью семейства приложений Salesforce, Desk отображает ваши данные CRM вместе с заявками, если вы являетесь пользователем Salesforce, и записывает вопросы поддержки обратно в профиль контакта в вашей CRM. Вы также можете использовать инструменты отчетности Salesforce в Desk, что позволит вам визуализировать производительность вашей команды и найти области для улучшения.

    Стол Цена : $3/месяц Стартовый план для 3 пользователей; от 30 долларов США в месяц на пользователя Стандартный план для базовой поддержки и функций базы знаний

    См. Интеграция рабочего места в Zapier

    Интерком (групповая входящая, чат, социальные сети, чат)

    для глубокой фильтрации ваших сообщений

    Хотите найти заявки в службу поддержки от пользователей, которые приобрели ваш продукт более года назад, а также и использовали вашу пробную версию перед покупкой? Простой поиск не поможет, но подробные фильтры Intercom и профили клиентов позволяют легко найти любой билет, который вы хотите.

    Intercom наблюдает за действиями ваших клиентов на вашем сайте и отслеживает страницы, которые они посещают, когда они начали пробную версию, просматривали страницу с ценами или что-то еще. Затем вы можете связаться с клиентами с помощью сообщений внутри вашего приложения, пообщаться с пользователями, чтобы ответить на их вопросы, прежде чем они совершат покупку, а затем ответить на их электронные письма поддержки позже — и все это из того же приложения.

    Интерфейс поддержки Intercom позволяет быстро переключаться между сообщениями электронной почты и отвечать короткими сообщениями в стиле чата.Справа вы увидите полный профиль контакта, включая время последнего посещения вами сайта, количество использований вашего приложения и многое другое. Вы даже можете интегрировать свой центр поддержки в свое мобильное приложение с помощью кода Intercom для iOS и Android и отвечать прямо в своем приложении, даже находясь в пути. И в то же время Intercom может отправлять автоматические электронные письма и другие маркетинговые сообщения, чтобы поддерживать интерес клиентов и предлагать активную поддержку или учебные пособия.

    Домофон Цена : Бесплатное наблюдение за посетителями вашего сайта; От 49 долларов США в месяц План поддержки для неограниченного количества пользователей и до 250 контактов службы поддержки

    См. Интеграция внутренней связи на Zapier

    Ищете другой инструмент поддержки клиентов, который либо работает как CRM, либо имеет такие функции CRM, как Intercom? Interakt — отличный вариант CRM, ориентированной на электронный маркетинг, который также занимается поддержкой клиентов.Streak, CRM, встроенная в Gmail, является еще одним инструментом поддержки и CRM. И даже Salesforce включает инструмент Service Cloud для ответов на запросы в службу поддержки в своей популярной CRM.

    Kayako (входящие сообщения группы, база знаний, чат, телефон)

    для поддержки на всех ваших устройствах

    Веб-приложения великолепны — они работают практически в любом браузере и не требуют установки или загрузки. Но иногда приятно иметь приложение, разработанное для вашего компьютера, и Kayako предлагает его практически для любого устройства.Он включает мобильные приложения для iOS, Android, Windows Phone и Blackberry, а также настольное приложение для ПК с Windows и Mac. Вы можете отвечать на электронные письма службы поддержки из веб-приложений и мобильных приложений, а затем принимать звонки и общаться в чатах из настольных приложений, чтобы ничего не пропустить.

    Kayako также включает расширенный центр поддержки, который помогает вашим клиентам решать больше проблем самостоятельно. Вы можете включить статьи документации, учебные пособия, руководства по устранению неполадок и новости в свою базу знаний.Всякий раз, когда у кого-то возникает проблема, Каяко просматривает все это, прежде чем позволить им отправить электронное письмо. Затем он собирает вместе все чаты, электронные письма, счета, журналы и многое другое клиентов, когда бы они ни связывались, чтобы вы точно знали, как решить их проблемы.

    Цена Kayako : 29 долларов США в месяц за пользователя. План Case для электронной почты и основных функций; от 49 долларов США в месяц на пользователя для живого чата и звонков

    HappyFox (входящие сообщения группы, база знаний, социальные сети, чат, телефон, мобильная поддержка, форум)

    для отслеживания времени, потраченного на запросы в службу поддержки

    Интересно, сколько времени у вас самые сложные запросы в службу поддержки берутся, чтобы ответить? Не удивляйтесь больше.HappyFox включает инструмент отслеживания времени прямо в папку «Входящие» своей команды, чтобы увидеть, сколько времени требуется, чтобы ответить на каждое письмо. Затем вы можете выставлять клиентам счета за приоритетную поддержку или корректировать цели своей команды на основе отслеженного времени. Более простые тикеты можно удалять прямо из панели поддержки, не открывая новую страницу.

    HappyFox избавляет вас от необходимости гадать, как в большинстве центров поддержки: как перенести данные. Он может импортировать существующие запросы в службу поддержки из Zendesk и Desk, а его отчеты позволяют экспортировать ваши контакты HappyFox, запросы и многое другое в форматах электронных таблиц.Его мобильная структура даже поддерживает другие приложения поддержки клиентов, чтобы вы не чувствовали себя запертыми.

    HappyFox Цена : От $19/месяц за пользователя Популярный тарифный план с базовыми функциями поддержки и до 10 категорий; 39 долларов США в месяц на пользователя для Mighty Plan с отслеживанием времени.

    См. Интеграция HappyFox на Zapier

    LiveAgent (входящие сообщения группы, база знаний, чат, социальные сети, форум)

    для быстрого просмотра всех взаимодействий с клиентом

    знать полный контекст в лучшем случае сложно.Что-то, что кажется трудным вопросом, может быть намного проще решить, если вы видели предыдущие взаимодействия клиента с остальной частью вашей команды. LiveAgent упрощает эту задачу, объединяя любое взаимодействие вашей команды с клиентом в непрерывный поток, похожий на чат. Вы увидите их предыдущие электронные письма, сеансы чата и многое другое — все, о чем они когда-либо говорили с вашей командой, будет тут же, чтобы упростить решение сегодняшней проблемы.

    LiveAgent ориентирован на поддержку в режиме реального времени, с виджетом живого чата для вашего сайта и SLA, чтобы вы могли обеспечить своевременную поддержку своим лучшим клиентам.Но это также может помочь вашей команде избежать выгорания, позволяя каждому члену группы поддержки устанавливать свой собственный график и предотвращать попадание новых заявок в свою очередь, когда его нет в офисе. С каждым взаимодействием в одном месте другим будет легче продолжить с того места, на котором вы остановились, поэтому вы можете отойти, а затем вернуться, готовый заняться совершенно новыми билетами, не заставляя никого ждать.

    Цена LiveAgent : От 12 долларов США в месяц за пользователя Тарифный план с поддержкой по электронной почте; от 29 долларов США в месяц на пользователя за поддержку в чате

    См. Интеграция LiveAgent в Zapier

    Reamaze (входящие сообщения команды, база знаний, чат, социальные сети, мобильная поддержка)

    для поддержки18

    Электронная почта не должна быть для ваших клиентов самым быстрым способом решения их проблем — Reamaze может помочь им получить ответы прямо в вашем приложении.Создавайте свои справочные документы в Reamaze, а затем встраивайте их в свой веб-сайт или приложение вместе с виджетом чата Reamaze. Всякий раз, когда ваш клиент связывается с вами, вы можете видеть его учетную запись в своем приложении и точно знать, что он купил или какие проблемы у него были в прошлом. Затем вы можете помочь им с их заказами и многим другим, даже не запрашивая дополнительную информацию.

    Reamaze также позволяет вам отслеживать адрес электронной почты или учетные записи социальных сетей на наличие справочных сообщений и собирает все вместе, чтобы вы могли ответить в одном месте.Но с вашей помощью, столь глубоко встроенной в ваше приложение, у вас будет больше шансов получить все запросы в службу поддержки прямо внутри вашего приложения.

    Цена Reamaze : 20 долларов США в месяц на пользователя за основные функции; дополнительные 5 долларов США в месяц на пользователя за поддержку в чате

    См. Интеграция Reamaze на Zapier

    Deskero (входящие сообщения группы, база знаний, социальные сети, чат)

    для простой социальной поддержки

    90 запросы на поддержку, которые получают ваши конкуренты, или если у ваших клиентов возникают проблемы, но они не обращаются за помощью к вашей компании? Deskero поможет вам узнать это, отслеживая социальные сети прямо вместе с вашими запросами в службу поддержки.Он может получать любые запросы в службу поддержки, которые вы получаете от LinkedIn, а также от Twitter и Facebook, а затем отслеживать упоминания определенных ключевых слов в каждой сети. Это позволит вам найти людей, которым нужен ваш инструмент, и увидеть, что делают ваши конкуренты, наряду с вашей регулярной поддержкой.

    Deskero — это не только социальная поддержка. Его интерфейс поддержки поможет вам оставаться в курсе всего. Вы можете просмотреть все сообщения электронной почты службы поддержки и написать свои ответы прямо на панели инструментов, без необходимости переключаться между экранами.Есть живой чат, чтобы помочь клиентам в режиме реального времени, мобильные приложения, чтобы помочь клиентам на ходу, и многое другое. А если вам когда-нибудь понадобится переключиться на другое приложение поддержки клиентов или вы захотите проанализировать свою поддержку и социальные данные, есть экспорт XML, чтобы взять все с собой.

    Цена Deskero : Бесплатно для 1 пользователя и 1 социальной учетной записи; от 15 долларов США в месяц на пользователя Социальный план для полной социальной интеграции

    UserEcho (входящие сообщения группы, база знаний, форум, социальные сети, чат)

    для обучения у пользователей

    Ваши клиенты рассказывают вам, какие новые функции им нравятся чтобы увидеть и какие ошибки нужно исправить каждый раз, когда они отправляют вам билет в службу поддержки.Независимо от того, просят ли они об этом напрямую или просто упоминают о проблеме, вызванной ошибкой или отсутствием функции, каждый запрос в службу поддержки должен быть голосованием, напоминанием о том, что вы должны это исправить. UserEcho поможет вам сосредоточиться на этом.

    Это инструмент поддержки, ориентированный на форум, где ваши пользователи могут запрашивать новые функции, добавлять комментарии и мысли о них, а также голосовать за свои любимые идеи. Каждый новый комментарий и голосование будут отображаться в вашей очереди поддержки по электронной почте вместе с остальными вашими электронными письмами поддержки, поэтому вы никогда не забудете о вещах, которые наиболее важны для ваших пользователей.Вы можете решать их проблемы и отвечать на вопросы, в то же время определяя приоритеты наиболее важных новых функций для вашей дорожной карты разработки.

    UserEcho Цена : 15 долларов в месяц на пользователя для полных функций

    См. Интеграция UserEcho на Zapier


    Выберите лучший инструмент поддержки клиентов для вашей команды

    вы выбираете тот, который лучше всего подходит для ваших нужд? Если вам просто нужно предложить поддержку по электронной почте или создать справочную документацию для ваших пользователей, подойдет почти любое приложение из этой главы.Но, возможно, вам нужно что-то еще — особая функция, которая поможет вам предложить лучшую поддержку? Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам принять решение:


    Добавление пользовательских функций в ваш инструмент поддержки клиентов

    Каждый из этих инструментов поддержки надежен и поможет держать под контролем ваш почтовый ящик поддержки. Но ни одно приложение не идеально, и ни одно приложение не может включать в себя всех функций. Вот тут-то и приходит на помощь интеграция приложений Zapier. Вы можете использовать Zapier для подключения ваших любимых приложений и добавления дополнительных функций к вашему инструменту поддержки.

    Служба поддержки клиентов Disqus — отличный пример. Имея собственный инструмент поддержки, им нужен был способ отслеживать приходящие спам-сообщения. Zapier с подключением к Google Sheets оказался решением.

    «Zapier — отличный инструмент для запуска новых рабочих процессов с минимальными усилиями, — говорит менеджер по поддержке продуктов Disqus Дэниел Маттесон. «Это дало нам быстрый и простой способ получить эти данные о спаме в таблице Google, что позволило нам начать принимать массовые меры по этим отчетам.С тех пор мы разработали больше инструментов, помогающих в этом направлении, но создание первого рабочего процесса в Zapier дало нам преимущество».

    Zapier — отличный инструмент для запуска новых рабочих процессов с минимальными усилиями. Маттесон, менеджер по поддержке продуктов, Disqus

    Чтобы сделать приложение поддержки идеальным для нужд вашей команды, вам нужно будет добавить собственные дополнения, и Zapier тоже может вам помочь. , заносить данные службы поддержки в свою CRM или следить за тем, чтобы ваша команда видела самые важные заявки — или что-то еще — для этого есть Zap.

    Вот несколько популярных интеграций, которые помогут вам начать работу:

    Создание заявок из формы или другого приложения

    Многие инструменты поддержки включают в себя собственную форму поддержки, чтобы клиенты могли связаться с вашей командой с вашего веб-сайта. Однако, если у вас уже есть веб-форма на вашем сайте, вы можете продолжать использовать ее. Или, в зависимости от вашего приложения поддержки клиентов, вы можете отправлять заявки из социальных сетей, чата или даже из других учетных записей электронной почты. Эти и другие Zaps могут вам помочь.

    Создание задач из заявок

    На некоторые заявки требуется быстрый ответ, но на решение других могут уйти часы. Вам нужно будет подключить нужных людей и убедиться, что все соблюдают правила и закрывают заявку. Zapier может автоматизировать это, превратив ваши запросы в службу поддержки в списки ошибок, проекты, события или просто в простое задание в вашем списке дел.

    Делитесь заявками со своей командой

    Хотите, чтобы все знали о последних заявках в службу поддержки? Если вам нужно поделиться сложными вопросами в командном чате, связаться с вашей командой разработчиков, когда возникает техническая проблема, или убедиться, что ваша служба поддержки видит новые сообщения, как только они приходят, все, что вам нужно, это Zap, который соединяет вашу службу поддержки. приложение к вашему любимому инструменту обмена сообщениями.

    Регистрация данных службы поддержки

    Вы можете просто ответить на запросы в службу поддержки, убедиться, что ваши клиенты довольны, и на этом закончить. Или вы можете вести подробный журнал каждого взаимодействия со службой поддержки, отслеживая распространенные проблемы и графически отображая производительность вашей группы поддержки. Создайте свои собственные новые функции с помощью электронной таблицы или базы данных или помогите своей команде отпраздновать, когда очередь поддержки опустеет — эти Zaps потребуют немного больше творчества, но они также невероятно эффективны.


    Начните пробовать новый инструмент поддержки уже сегодня

    Нужен ли вам простой инструмент, чтобы просто отвечать на электронные письма, или полнофункциональный центр поддержки, который позволяет вам разговаривать по телефону, общаться в чате и претворять запросы в реальность, есть приложение поддержки, которое соответствует вашим потребностям.Возможно, вам просто придется попробовать несколько и посмотреть, какой из них лучше всего подходит для вашей команды.

    Так что не бойтесь экспериментировать — в конце концов, вашей команде поддержки придется использовать выбранное вами приложение весь день, каждый день в обозримом будущем. Попробуйте несколько из вышеперечисленных приложений, которые кажутся вам наиболее подходящими, и посмотрите, какое из них поддерживает . Затем принесите свою документацию по поддержке и учетные записи и погрузитесь в работу. Сделайте свое новое приложение похожим на дом.

    Когда это сделано, пришло время вернуться к обеспечению отличной поддержки клиентов и созданию более качественных продуктов.Это, а не ваш инструмент поддержки, в любом случае имеет значение.

    Обновлено 23 октября 2017 г. с учетом новых цен Freshdesk.

    Лучший матрас для регулируемых кроватей и оснований

    Регулируемые кровати нравятся многим спящим, от тех, кто читает или смотрит телевизор в постели, до тех, у кого есть проблемы со здоровьем, такие как ГЭРБ или апноэ во сне. Выбор матраса, совместимого с вашей регулируемой кроватью, гарантирует, что вы сможете воспользоваться всеми его преимуществами, включая индивидуальное положение и сброс давления.

    Регулируемая рама кровати может быть поднята в изголовье, а часто и в изножье кровати.Это позволяет спящим настраивать свое положение для сна или отдыха. Многие регулируемые кровати имеют улучшенные функции, включая беспроводные пульты дистанционного управления, функции массажа, настройки невесомости и освещение. Хотя регулируемые каркасы кроватей более популярны и становятся все более доступными, важно отметить, что не каждый матрас подходит для регулируемого основания.

    Если вы купили регулируемую кровать, вам понадобится специальный матрас, достаточно гибкий, чтобы двигаться вместе с основанием. Матрас также должен быть прочным и упругим, чтобы он сохранял свою форму и уровень поддержки даже при регулярном изменении положения.При выборе матраса для регулируемой кровати учитывайте свои уникальные потребности, предпочтения и основное положение для сна.

    Мы рассмотрим лучшие матрасы для регулируемых кроватей и на что обратить внимание при покупке этого типа матраса. Мы также расскажем, как работают эти кровати, какой тип матраса лучше всего подходит для регулируемого основания и другие важные соображения для покупателей.

    Лучшие матрасы для регулируемых кроватей

    Подробная информация о продукте

    Диапазон цен:  2197–4495 долларов США

    Тип матраса:  Надувная подушка

    Жесткость:  Регулируется — от мягкого (3) до жесткого (8)

    Продолжительность пробного периода:  180 ночей (плата за возврат 99 долларов США).

    Продолжительность пробного периода:  180 ночей (плата за возврат 99 долларов США).

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Размеры:  Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split California King

    Для кого лучше:
    • Люди, чьи предпочтения в жесткости меняются от ночи к ночи
    • Пары
    • Для тех, кто не хочет самостоятельно стелить новый матрас
    Лучшее:
    • Надувная подушка с регулируемой жесткостью
    • Комфортные слои из латекса и гелевой пены с эффектом памяти
    • Бесплатная доставка белых перчаток по всему миру.С. заказы

    Сэкономьте 250 долларов США при заказе на сумму более 1500 долларов США и 300 долларов США при заказе на сумму более 2200 долларов США

    В основе Saatva Solaire лежит классический дизайн надувной кровати с роскошными комфортными слоями и широким выбором вариантов жесткости. Вы можете отрегулировать ощущение этого матраса на 50 различных уровнях от мягкого (3) до жесткого (8), поэтому практически каждый сможет найти удобную настройку независимо от своего телосложения, положения во время сна или предпочтений жесткости. Беспроводной пульт дистанционного управления входит в комплект поставки.

    Первый комфортный слой Solaire состоит из эластичного латекса Talalay, за которым следует второй комфортный слой из пены с эффектом памяти, наполненной гелем. Эти материалы создают комфортный баланс контуров тела и поддержки независимо от того, какой уровень жесткости вы выберете. Опорный сердечник содержит одну или две воздушные камеры из вулканизированной резины, в зависимости от размера матраса. Модели с двумя камерами предлагают индивидуальную регулировку жесткости с каждой стороны кровати, что делает их подходящими для пар с разными предпочтениями.

    В дополнение к стандартной модели Solaire клиенты могут выбрать модель «Upper-Flex», которая разделяется в изголовье. Это позволяет спящим с обеих сторон независимо поднимать или опускать свою сторону кровати при использовании регулируемого основания.

    В то время как Solaire имеет довольно высокую цену, что типично для надувных кроватей такого качества, Saatva делает сделку более приятной для клиентов, предлагая бесплатную доставку White Glove в любую точку США. Эта услуга включает сборку на дому, полное руководство о том, как для работы с пультом и изменения настроек, а также удаления вашего старого матраса.При покупке вы также получите 180-дневную пробную версию сна и 25-летнюю гарантию.

    Лучшая цена

    Нектар Матрас

    Диапазон цен: 499–1199 долларов США.

    Тип матраса:  Поролон

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробного периода:  365 ночей

    Продолжительность пробного периода:  365 ночей

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Боковые шпалы
    • Бюджетные покупатели
    • Люди, которые испытывают болезненные ощущения в точках давления ночью
    Лучшее:
    • Отлично контурирует
    • Прочность выше средней для пенопластовой кровати
    • Пожизненная гарантия и 365-дневная пробная версия

    Получите бесплатные аксессуары на сумму 399 долларов США при покупке каждого матраса Nectar.Используйте код проверки: sleepfoundation

    Если вы ищете поролоновую кровать, матрас Nectar — это то, с чего стоит начать. Этот флагманский матрас от Nectar имеет среднюю жесткость (6), что должно понравиться широкому кругу спящих. Цена также доступна по сравнению с конкурирующими поролоновыми матрасами.

    Верхний слой Nectar состоит из 3-дюймовой пропитанной гелем пены с эффектом памяти, которая обеспечивает четкое контурирование. Материал с фазовым переходом в этом слое помогает уменьшить некоторое удержание тепла, которым известна пена.Далее идет переходный слой пенопласта, который умеренно прилегает к телу, но также обеспечивает жесткость, чтобы ваше тело не утонуло слишком глубоко. Опорный сердечник изготовлен из пенопласта высокой плотности, который стабилизирует весь матрас.

    Благодаря мягкому комфортному слою из пены с эффектом памяти, Nectar обеспечивает превосходную разгрузку участков тела, которые ночью могут испытывать повышенное давление. Боковые шпалы сильно нагружают бедра и плечи, поэтому кровать вполне подходит для такого положения сна.В то время как некоторые пенопластовые кровати слишком мягкие для тех, кто спит на спине, более жесткое ощущение Nectar делает его подходящим для многих тех, кто спит на спине, хотя те, кто весит более 230 фунтов, могут слишком сильно проседать, чтобы получить достаточную поддержку спины.

    Nectar включает в себя щедрую 365-дневную пробную версию сна с этой кроватью, а также пожизненную гарантию. Матрас поставляется с бесплатной доставкой по территории США

    .

    Самый удобный

    Матрас DreamCloud

    Диапазон цен:  1198–1798 долларов США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробной версии:  365 ночей (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробной версии:  365 ночей (требуется 30 ночей)

    Гарантия:  Пожизненная, ограниченная

    Гарантия:  Пожизненная, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Люди, страдающие от болей в спине
    • Покупатели, которые ищут матрас, который одновременно повторяет контуры и отвечает на запросы
    • Искатели ценности
    Лучшее:
    • Цена ниже среднего
    • Гибридная конструкция обеспечивает равномерную поддержку позвоночника
    • Система комфорта помогает изолировать движение

    Читатели SleepFoundation экономят 200 долларов на матрасе DreamCloud + получают 399 долларов на бесплатные аксессуары

    Те, кто страдает от болей в спине, могут обнаружить, что матрас DreamCloud обеспечивает правильный баланс комфорта и поддержки.Этот гибридный матрас имеет среднюю жесткость (6) по шкале жесткости и хорошо прилегает к телу, чтобы уменьшить давление, и способствует выравниванию позвоночника. По сравнению с другими роскошными гибридными матрасами DreamCloud имеет цену ниже среднего, что может быть привлекательным для тех, кто ищет выгодные условия.

    Система комфорта матраса имеет слой наполненной гелем пены с эффектом памяти, который плотно прилегает к таким областям, как ваши плечи и бедра, помогая уменьшить значительное повышение давления. Под системой комфорта находится переходный слой из пенопласта.Этот слой обеспечивает дополнительное контурирование и помогает вам почувствовать, что вы спите «на» DreamCloud, а не «внутри» него.

    Опорный сердечник матраса изготовлен из пенопласта и рулонов с карманами. Вместе эти два материала обеспечивают стабильную основу, которая помогает удерживать позвоночник в ровной плоскости. Матрас DreamCloud также хорошо изолирует движение, что может помочь спящим, которые ворочаются, и тем, у кого другой график сна, чем у их партнера.

    В общей сложности матрас имеет 14-дюймовый профиль и должен обеспечить спящим комфортное сочетание выравнивания позвоночника и снятия давления.Чехол выполнен из стеганого кашемира с вшитым пенопластом для дополнительного комфорта. Матрасы DreamCloud, отправляемые в пределах США, включают бесплатную доставку из-за стандартного для отрасли процесса сжатия «матрас в коробке». На матрас DreamCloud предоставляется пожизненная гарантия и пробный период сна в течение 365 ночей.

    Лучшее средство от боли в спине

    WinkBeds GravityLux

    Диапазон цен:  1199–1999 долларов США

    Тип матраса:  Поролон

    Жесткость:  Средняя мягкая (4), средняя (5), жесткая (7)

    Продолжительность пробной версии:  120 ночей (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробной версии:  120 ночей (требуется 30 ночей)

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Пары
    • Те, кто чувствует давление в областях вдоль позвоночника
    • Спящие люди, которые обычно считают кровати из пеноматериала слишком мягкими и склонными к провисанию
    Лучшее:
    • 3 уровня жесткости для разных типов спальных мест
    • Конструкция из смешанной пены с зональным слоем обеспечивает хороший сброс давления без чрезмерного опускания
    • Превосходная изоляция движения

    Получите скидку 300 долларов на все матрасы

    Полностью пенопластовый матрас GravityLux от WinkBeds доступен в трех уровнях жесткости, что позволяет большинству спящих найти дизайн, облегчающий боль и уменьшающий давление в нижней части спины и других чувствительных областях вдоль позвоночника.Все модели включают в себя переходный слой зонированного пенопласта, который кажется более жестким в средней части и более мягким под головой и ногами. Это гарантирует, что большинство людей не будут слишком сильно тонуть, что является распространенным источником напряжения в поясничной области.

    Вариант средней мягкости (4) максимально точно повторяет контуры тела, что делает его хорошим выбором для людей весом менее 130 фунтов, особенно если они спят на боку. Среднее (5) ощущение обеспечивает немного большую поддержку, но все же в значительной степени соответствует требованиям, поэтому эти кровати должны понравиться людям, спящим в диапазоне от 130 до 230 фунтов.Наконец, твердые (7) практически не ощущаются контурами и должны обеспечивать достаточное усиление для тех, кто весит более 230 фунтов.

    Благодаря верхнему слою адаптивного пенопласта и второму слою пены с эффектом памяти с открытыми порами матрас GravityLux чувствует себя более отзывчивым и легче перемещается по нему, чем матрас, который содержит только пену с эффектом памяти в своей системе комфорта. В то же время оба слоя пены достаточно хорошо амортизируют движение и практически исключают перенос, поэтому вы сможете спать спокойно, даже если ваш партнер двигается в постели.Оба этих слоя сохраняют минимальное количество тепла тела, а матрас покрыт воздухопроницаемым покрытием Tencel для дополнительного контроля температуры.

    WinkBeds обеспечивает бесплатную наземную доставку в любую точку США. Компания также предлагает 120-дневную пробную версию сна, а также пожизненную гарантию для тех, кто решит оставить матрас себе.

    Лучший вариант для боковых шпал

    Хеликс Полночь

    Диапазон цен:  699–1449 долларов США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробной версии:  100 ночей (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробной версии:  100 ночей (требуется 30 ночей)

    Гарантия: 10 лет, ограниченная

    Гарантия: 10 лет, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Люди весом до 230 фунтов
    • Боковые шпалы
    • Те, у кого болезненные точки давления
    Лучшее:
    • Конструкция из пеноматериала и спирали уравновешивает амортизацию и поддержку
    • Поверхность из пеноматериала с эффектом памяти превосходно снимает давление
    • Спирали с карманами способствуют циркуляции воздуха

    Получите СКИДКУ 200 долларов США + 2 БЕСПЛАТНЫХ подушки Dream Pillows, если вы потратите 1750 долларов США или больше.Используйте код: SLEEPFOUND200

    Helix Midnight — это гибридный матрас, в котором тщательно сбалансированы поддержка и амортизация. Этот дизайн может многое предложить тем, кто спит на боку, и они обычно получают выгоду от кроватей, которые поддерживают точки давления, а также обеспечивают поддержку нижней части спины.

    Матрас начинается с комфортного слоя, состоящего из пены с эффектом памяти, которая смягчает тело и снимает накопление давления в таких областях, как плечи и бедра. Под ним находится слой пенопласта, который по-прежнему повторяет контуры тела, но имеет более прочное ощущение, чтобы тело не погружалось слишком глубоко.Опорный сердечник состоит из витков с карманами, которые придают кровати ощущение жесткости, но при этом отзывчивости. Матрас упакован в чехол из полиэстера.

    В целом Helix Midnight ощущается средней жесткости (6), что отлично подходит для тех, кто спит на спине и на боку и весит до 230 фунтов. Люди, которые спят в этих позах, получат необходимую поддержку и амортизацию, чтобы ночью держать свое тело в здоровом положении. Те, кто весит более 230 фунтов, могут утонуть слишком глубоко, чтобы получить надлежащую поддержку.

    Кровати Helix

    поставляются с 100-дневным пробным периодом сна, а на Midnight предоставляется 10-летняя гарантия. Доставка бесплатная во все 50 штатов.

    Лучший для выравнивания позвоночника

    Нола Эволюция 15

    Диапазон цен:  1099–1699 долларов США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость: Средняя (5), Средняя жесткая (6), Жесткая (8)

    Продолжительность пробной версии:  120 ночей (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробной версии:  120 ночей (требуется 30 ночей)

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Гарантия: Пожизненная, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Люди, которые склонны спать жарко или потеют во время сна
    • Спящие, которые чувствуют точки давления вдоль позвоночника
    • Те, у кого лишний вес в средней части тела
    Лучшее:
    • Гибридный дизайн подушки с адаптивной поверхностью, системой глубокого комфорта и прочным поддерживающим сердечником
    • Доступны три уровня жесткости
    • Дышащий комфортный слой и устойчивый поток воздуха помогают обеспечить очень хороший контроль температуры

    Получите дополнительную скидку 30 долларов США на матрас Nolah Signature, чтобы получить общую экономию 730 долларов США с кодом: SF730OFF

    Гибриды

    , как правило, превосходны в охлаждении благодаря своим системам змеевиков, которые способствуют лучшему потоку воздуха, чем слои твердой пены или латекса, используемые в других типах матрасов.Nolah Evolution 15 выводит контроль температуры на шаг вперед благодаря двум комфортным слоям из запатентованной пены, разработанной для защиты от перегрева. Эти слои снабжены ластовицей, которая отводит тепло, сохраняя удобную поверхность, а воздухопроницаемый чехол обеспечивает постоянное ощущение прохлады на ощупь.

    Матрас доступен в трех степенях жесткости. Среднее (5) ощущение обеспечивает самый глубокий контур и амортизацию, что делает эти модели лучше всего подходящими для людей, которые спят на боку весом до 230 фунтов, и тех, кто спит на спине до 130 фунтов.Жесткий вариант (8) предлагает наибольшую поддержку и, вероятно, будет наиболее удобным для тех, кто спит на спине и животе и весит не менее 130 фунтов. Наконец, ощущение средней жесткости (6) представляет собой баланс двух других и должно хорошо подходить для всех, кто хочет как заметного контура, так и даже поддержки.

    Опорный сердечник Evolution 15 состоит из витков с карманами в зональной конфигурации с более толстыми пружинами, расположенными под средней частью шпалы и по периметру. Такая компоновка создает дополнительное усиление там, где большинство людей несут непропорционально большое количество веса, и уменьшает проседание, когда вы ложитесь и встаете с кровати.

    Nolah отправляет Evolution 15 бесплатно по всей территории США. Вместе с заказом вы получите пробную версию сна на 120 ночей, хотя вы можете отказаться от пробной версии, чтобы снизить общую стоимость. На матрас распространяется пожизненная гарантия от структурных дефектов. Вы можете приобрести дополнительное покрытие от пятен и поверхностных повреждений.

    Диапазон цен:  1248–1998 долларов США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробного периода:  365 ночей (30-дневный пробный период)

    Продолжительность пробного периода:  365 ночей (30-дневный пробный период)

    Гарантия:  Пожизненная гарантия

    Гарантия:  Пожизненная гарантия

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Задние и боковые шпалы
    • Люди, которые крепко спят
    • Тем, кто испытывает болезненное повышение давления ночью
    Лучшее:
    • Волокно Celliant обеспечивает охлаждение поверхности
    • Слои вспененного материала превосходно снимают давление
    • Спирали с карманами придают кровати ощущение отзывчивости

    Читатели SleepFoundation получают 2 бесплатные подушки, комплект простыней и наматрасник (стоимостью до 325 долларов США) при покупке матраса

    Bear Hybrid имеет конструкцию из пеноматериала и змеевика, которая специально разработана для того, чтобы спать ночью было прохладно.Эта модель хорошо подходит тем, кто спит в горячем сне, любит пенопластовые поверхности, но обычно перегревается во время сна на них.

    Матрас имеет среднюю жесткость (6), что должно понравиться людям с разными предпочтениями в отношении сна и телосложением. Чехол изготовлен из волокна Celliant и ткани Feran Ice, которые помогают впитывать влагу и снижают удержание тепла. Он также стегается пенопластом для создания мягкой поверхности, за которым следует слой пены с эффектом памяти, который плотно прилегает к телу. Далее идет переходный слой пенопласта, который уравновешивает контуры и отзывчивость, а затем катушки с карманами, которые обеспечивают надежную поддержку, а также умеренный отскок.Достаточная циркуляция воздуха в змеевиках также должна поддерживать прохладу кровати.

    Равномерный баланс амортизации и поддержки делает эту позу отличным выбором для большинства тех, кто спит на спине и на боку, поскольку эти позы для сна обычно требуют сильной поясничной поддержки, а также убаюкивания плеч, бедер или позвоночника. Если вы склонны испытывать болезненное нарастание давления в суставах, эта модель может облегчить часть этого дискомфорта без ущерба для поддержки.

    Bear предлагает щедрую пробную версию сна на 365 ночей, а также пожизненную гарантию.Доставка осуществляется бесплатно по адресам в пределах США

    .

    Лучший сброс давления

    Матрас из березы

    Диапазон цен:  1249–1999 долларов США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробной версии:  100 ночей (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробной версии:  100 ночей (требуется 30 ночей)

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King

    Для кого лучше:
    • Те, кто предпочитает исключительно упругие поверхности для сна
    • Горячие шпалы
    • Экологически сознательные лица
    Лучшее:
    • Превосходное охлаждение благодаря воздухопроницаемому латексу и материалам покрытия
    • Прочная опора по краям и легкое перемещение по поверхности
    • Компоненты из экологически чистых источников

    читателя SleepFoundation получают скидку 400 долларов на березовый матрас.

    Если вы просыпаетесь с ощущением скованности или боли из-за точек давления вдоль позвоночника, велика вероятность того, что ваш матрас не обеспечивает достаточную поддержку. Лучшие матрасы для снятия давления должны не только убаюкивать ваше тело, но и поддерживать ровную поверхность, чтобы вы не тонули слишком сильно. Тем, кому другие кровати показались слишком мягкими, следует обратить внимание на матрас Birch Mattress, латексный гибрид со средней жесткостью (6) на ощупь и прочной системой поддержки на основе спирали. Латекс естественно отзывчив, поэтому матрас имеет очень упругую поверхность, но толстый комфортный слой также смягчает тело, чтобы уменьшить давление в чувствительных областях, таких как плечи и бедра.

    Контроль температуры – еще одна сильная сторона березового матраса. Чехол изготовлен из дышащего хлопка, а слой влагоотводящей шерсти помогает сохранять прохладу поверхности. Латекс вентилируется для циркуляции воздуха по всему матрасу. Воздушный поток также стабилен через катушки, в результате чего матрас превосходно охлаждается сверху вниз. Катушки усилены по периметру, чтобы уменьшить проседание, когда люди спят у краев или встают и встают с матраса.

    Наше тестирование показало, что матрас Birch обеспечивает наиболее комфортный сон для тех, кто спит на боку и весит не менее 130 фунтов, а также для тех, кто спит на спине и животе и весит до 230 фунтов.Матрас также должен понравиться покупателям, которые предпочитают покупать и использовать экологически чистые продукты. И хлопковое покрытие, и шерстяные слои получили органические сертификаты, а каучуковые деревья, используемые для производства латекса, выращиваются и собираются экологически безопасным способом.

    Цена на этот матрас такая же, как и на средний гибрид, но Birch предлагает бесплатную доставку во все 50 штатов. К каждому заказу прилагается пробный период сна в течение 100 ночей, а те, кто хочет сохранить матрас, также получают 25-летнюю гарантию.

    Лучшее для пар

    GhostBed Flex

    Диапазон цен:  1745–3800 долл. США

    Тип матраса: Гибридный

    Жесткость:  Средняя жесткость (6)

    Продолжительность пробного периода:  101 ночь (требуется 30 ночей)

    Продолжительность пробного периода:  101 ночь (требуется 30 ночей)

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Гарантия: 25 лет, ограниченная

    Размеры: Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King, Split King

    Для кого лучше:
    • Спящие весом не менее 130 фунтов
    • Люди, склонные к перегреву
    • Те, кто чувствует острые точки давления
    Лучшее:
    • Гибридная конструкция с подушкой из семи отдельных слоев
    • Постоянный поток воздуха и воздухопроницаемость
    • Зонированные катушки с карманами обеспечивают прочную опору по краям

    Скидка 30% на все матрасы + 2 подушки в подарок

    GhostBed Flex представляет собой гибридную модель, в которой используются как стальные катушки, так и слои пены с эффектом памяти, пропитанные гелем, для создания сбалансированной поверхности, снижающей давление.Мягкий матрас средней жесткости (6) — отличный выбор для тех, кто спит, ищет достаточно поддерживающий матрас, но при этом не слишком жесткий.

    Охлаждающие волокна вшиты в чехол для увеличения потока воздуха и предотвращения перегрева. Под верхним слоем находятся два слоя наполненной гелем пены с эффектом памяти, которые плотно прилегают к телу и снимают давление в острых или чувствительных областях, не улавливая тепло.

    Опорный сердечник состоит из стальных витков в индивидуальной обмотке, усиленных по краям станины для предотвращения проседания.Последний слой пенопласта высокой плотности находится под катушками для дополнительной устойчивости.

    Flex доступен во всех шести стандартных размерах матраса, а также в сплит-кинге. GhostBed предлагает бесплатную доставку клиентам в континентальной части США, а на Flex распространяется 25-летняя ограниченная гарантия. Матрас также поставляется с испытательным сроком сна на 101 ночь.

    Как выбрать матрас для регулируемой кровати


    Инвестируя в регулируемую кровать, важно выбрать совместимый матрас.Гибкий и упругий матрас сохранит свою форму и обеспечит поддержку на долгие годы, при этом максимально используя преимущества регулируемого основания.

    Потребности каждого покупателя уникальны, но есть общие факторы, которые следует учитывать при выборе регулируемой кровати.

    Что искать в матрасе

    Следующие факторы особенно важны при покупке матраса для регулируемой кровати. Эти функции помогут вам сузить круг вариантов и найти наиболее подходящий.Легко отвлечься на маркетинговые заявления, и некоторые компании обращают внимание на особенности матрасов, которые могут быть необходимыми, а могут и не быть. Вместо этого обратите внимание на следующие элементы, чтобы определить свои приоритеты и сузить круг возможных вариантов.

    Размер

    Подберите размер вашего матраса к размеру вашей регулируемой кровати, но еще раз проверьте все измерения перед покупкой. Хотя размеры матрасов стандартизированы, они могут отличаться на дюйм или около того.Большинство матрасов выпускается в шести стандартных размерах, включая Twin, Twin XL, Full, Queen, King и California King. Раздельные размеры, такие как разделенная королева, разделенная королева и разделенная калифорнийская королева, также доступны, но не так часто. Регулируемые кровати могут быть доступны во всех этих размерах, или они могут быть ограничены размером королевы и больше.

    Раздельная конструкция и сплошная конструкция

    Конструкция регулируемой кровати и матраса может быть сплошной или раздельной. Прочная конструкция означает, что вся кровать регулируется вместе, поэтому пары не могут регулировать каждую сторону по отдельности.С другой стороны, раздельная конструкция позволяет пользователям независимо регулировать каждую сторону кровати. Некоторые кровати и матрасы имеют полное разделение по центру, то есть два матраса, расположенные рядом. У других есть только раздельный верх, поэтому вы можете регулировать каждую сторону изголовья матраса.

    Уровень жесткости

    Правильный выбор степени жесткости матраса обеспечивает надлежащую поддержку и снижение давления. Жесткость матраса оценивается по шкале от 1 (чрезвычайно мягкий) до 10 (чрезвычайно жесткий).Большинство матрасов варьируются от мягких (2-3) до жестких (7-8), причем многие спящие предпочитают среднюю жесткость. Правильный уровень жесткости для вас будет зависеть от вашего положения во время сна и веса тела, и вам, возможно, придется попробовать несколько различных вариантов, чтобы найти наилучший вариант.

    Вес

    Перед покупкой матраса для регулируемой кровати проверьте грузоподъемность основания, чтобы убедиться в совместимости. Некоторые регулируемые кровати могут работать с более тяжелыми матрасами, особенно если основание более прочное.Другим потребуются легкие матрасы. Матрасы из пены, как правило, легче гибридных и латексных моделей.

    Контурирование

    Степень контурирования матраса показывает, как он реагирует на давление и распределяет вес вашего тела. Матрасы из латекса и пены с эффектом памяти хорошо работают с регулируемыми основаниями и, как правило, обеспечивают первоклассное контурирование и сброс давления. Те, кому нравится ощущение сна на матрасе, могут предпочесть обнимающую тело пену с эффектом памяти, в то время как те, кто не хочет тонуть в матрасе, могут выбрать латекс или пенопласт умеренной формы.

    Шум

    Двигатель регулируемой кровати может издавать шум при изменении его положения, но новые двигатели, как правило, работают тише. Те, кто делит кровать и хочет свести к минимуму нарушения сна, должны выбрать матрас, который тихий при нагрузке. Пена и латекс обычно бесшумны. Витки внутренней пружины могут скрипеть под нагрузкой, но это часто сводится к минимуму, если витки помещаются в карманы или окружены слоями пены.

    Цена

    Регулируемая кровать — это инвестиция, так как она дороже стандартной кровати.Большинство регулируемых каркасов кроватей стоят от 1000 до 2500 долларов, хотя некоторые функции и обновления могут существенно увеличить цену.

    Покупка нового матраса, совместимого с регулируемой кроватью, увеличивает эти расходы, поскольку многие матрасы стоят от 1000 до 1500 долларов. В результате покупатели могут рассчитывать потратить пару тысяч долларов на новый матрас и регулируемый каркас кровати. Некоторые бренды предлагают специальные предложения, пакеты или скидки при покупке нового матраса и регулируемого каркаса кровати вместе, что может несколько компенсировать цену.

    Регулятор температуры

    Матрас, который помогает регулировать температуру, поможет вам чувствовать себя комфортно всю ночь. Хотя матрасы из пены с эффектом памяти хорошо работают с регулируемыми основаниями, они могут удерживать тепло, плотно прилегая и позволяя теплу накапливаться в слоях пены. Ищите пенопласт с открытыми порами или наполненный гелем, чтобы бороться с удержанием тепла. Латексные и гибридные матрасы, как правило, более воздухопроницаемы и могут быть совместимы с регулируемыми основаниями.

    Если вы крепко спите, вам также следует обратить внимание на постельное белье, одежду для сна и температуру в спальне, так как все это влияет на регулирование температуры.

    Долговечность

    При использовании с регулируемым основанием ваш матрас регулярно перемещается и удерживается под разными углами. Прочный матрас будет поддерживать ровную поддержку, несмотря на регулярные корректировки. Латекс и пена высокой плотности, как правило, более долговечны, в то время как пена низкой плотности со временем провисает.

    Сброс давления

    Регулируемая кровать может значительно уменьшить давление, особенно в условиях невесомости, когда изголовье и изножье кровати приподнимаются для уменьшения давления на позвоночник.Ваш матрас также должен обеспечивать сброс давления, чтобы вы могли пользоваться всеми преимуществами регулируемой кровати. Такие материалы, как латекс и пена с эффектом памяти, соответствуют форме тела и амортизируют области, где наиболее вероятно развитие точек давления.

    Какой тип матраса лучше всего подходит для регулируемой кровати?

    В настоящее время на рынке широко представлены следующие типы матрасов. Мы сгруппировали эти типы матрасов по их одинаковым характеристикам, и некоторые типы матрасов лучше подходят для регулируемых кроватей.Имейте в виду, что в каждой категории будут свои варианты, и важно отметить, что не все матрасы подходят для регулируемой кровати.

    Пена

    Определение: Матрас из пеноматериала состоит из комфортных слоев пены с эффектом памяти и/или пенопласта и основы из пенопласта. Плотность слоев пены влияет на долговечность матраса. Матрасы из пеноматериала, как правило, снижают давление, реагируя на вес вашего тела, чтобы плотно прилегать и смягчать области, в которых может возникнуть давление.

    Гибкость и соответствие требованиям. Матрас из пеноматериала, как правило, достаточно гибкий, чтобы сочетаться с регулируемым основанием, и легко принимает различные положения. Те же свойства, которые делают пенопластовый матрас гибким, также способствуют лучшему формированию контуров и уменьшению давления для спящих.

    Гибрид

    Определение: Гибридный матрас сочетает в себе внутренний пружинный сердечник с толстыми комфортными слоями пены или латекса. Катушки обычно имеют карманы, что делает матрас более гибким и лучше подходит для регулируемого основания.Спирали добавляют поток воздуха и отскакивают от матраса. Система комфорта, которая обычно имеет толщину не менее двух дюймов, часто состоит из слоев, снижающих давление.

    Сброс давления. Надежная система комфорта гибридного матраса в сочетании с чувствительными спиралями помогает смягчить точки давления. Это усиливает свойства регулируемой кровати по снижению давления и помогает спящим чувствовать себя комфортно.

    Внутренняя пружина

    Определение: Матрас с внутренними пружинами имеет сердцевину из стальной катушки с тонкими комфортными слоями пены, латекса или волокна.Система комфорта значительно тоньше, чем можно ожидать от гибридного матраса, поэтому этот тип матраса имеет тенденцию быть менее подходящим. Тип используемых катушек влияет на совместимость пружинного матраса с регулируемым основанием.

    Доступный. Покупка нового регулируемого основания и матраса одновременно может обойтись дорого. Матрасы с внутренними пружинами, как правило, более доступны по цене и могут понравиться покупателям с ограниченным бюджетом.

    Латекс

    Определение: Матрас из латекса может быть изготовлен из натурального или синтетического латекса.Натуральный латекс собирают с каучуковых деревьев и производят методом Dunlop или Talalay. Латекс Dunlop плотный и поддерживающий, а латекс Talalay легкий и дышащий. Натуральный латекс очень прочный, но может быть дороже.

    Высокая устойчивость. Латекс эластичный, то есть он возвращается к своей первоначальной форме, когда давление прекращается. Это делает его гибким и прочным — два идеальных качества для сочетания с регулируемой базой.

    Как работают регулируемые кровати?

    Регулируемую кровать можно отрегулировать, приподняв изголовье и/или изножье кровати.Это позволяет вам настроить положение кровати, что может привести к лучшему сбросу давления, улучшению кровообращения и уменьшению храпа.

    Кровать этого типа обычно имеет петли в изголовье и/или изножье рамы, где можно менять угол наклона, а раму приводит в движение электродвигатель. Обычно вы можете отрегулировать кровать по мере необходимости с помощью пульта дистанционного управления, хотя некоторые регулируемые кровати управляются приложениями для смартфонов.

    Некоторые функции, такие как регулировка изголовья кровати, входят в стандартную комплектацию.Другие функции дают пользователям больший контроль над кроватью, но могут увеличить стоимость кровати. Общие характеристики включают в себя:

    • Будильники: Некоторые регулируемые кровати оснащены бесшумными будильниками, которые вибрируют, чтобы вас разбудить.
    • Две стороны: Раздельная регулируемая кровать позволяет независимо регулировать каждую сторону. Стандартные модели этого не позволяют.
    • Положение головы/ножек: Регулируемые кровати позволяют регулировать изголовье и изножье кровати, в то время как другие позволяют регулировать только изголовье кровати.
    • Освещение: Некоторые регулируемые кровати имеют освещение под кроватью.
    • Массаж: Регулируемые кровати могут иметь настройки массажа, вызывающие вибрацию кровати.
    • Настройки памяти: Это позволяет вам установить предпочтительное положение, и кровать его запомнит.
    • Пульт дистанционного управления: Кроватью можно управлять с помощью пульта дистанционного управления, который может быть беспроводным или прикрепленным к кровати.
    • Порты USB: Поскольку регулируемые кровати являются электрическими, они могут иметь порты USB для зарядки телефона.
    • Прилегание к стене: Конструкция прилегания к стене удерживает кровать на одинаковом расстоянии от стены или прикроватной тумбочки независимо от положения.
    • Невесомость: В режиме невесомости верхняя и нижняя части кровати приподняты, чтобы уменьшить давление на позвоночник и создать ощущение невесомости.

    Поскольку регулируемые кровати можно устанавливать под разными углами, матрас, используемый с этим типом каркаса кровати, должен быть гибким. Также важно, чтобы матрас был легким, чтобы он легко перемещался вместе с рамой, хотя некоторые регулируемые кровати могут выдерживать более тяжелый матрас.

    Последнее, о чем следует подумать

    Есть несколько дополнительных соображений, которые следует учитывать при покупке регулируемой кровати. Эти соображения особенно важны при покупке матраса в Интернете, а некоторые из них относятся к покупке матраса для регулируемой кровати. Сравните гарантийное покрытие, политику возврата и цены, чтобы получить наилучшее соотношение цены и качества.

    Гарантия и пробный режим сна

    На большинство матрасов распространяется 10-летняя или более длительная гарантия, но многие гарантии содержат оговорки относительно типа используемой фундаментной опоры.Если матрас не совместим с регулируемым основанием, использование его с ним может привести к аннулированию гарантии и вызвать преждевременный износ или другие повреждения.

    Испытание сна позволяет вам опробовать матрас у себя дома, и большинство испытаний сна матраса варьируются от 90 ночей до полного года. Некоторые испытания сна включают обязательные периоды обкатки перед возвратом матраса.

    Раздельная конструкция и сплошная конструкция

    Перед покупкой регулируемой кровати вам необходимо определиться, хотите ли вы раздельную или сплошную конструкцию.Раздельный дизайн является двусторонним, поэтому пары могут регулировать каждую сторону независимо друг от друга. Это полезно, если у обеих сторон разные позы или предпочтения во сне, или если один человек любит не ложиться спать и читать. Раздельный король является наиболее распространенным, но могут быть доступны раздельные размеры размера «королева» и «калифорнийский король».

    Прочная регулируемая кровать работает как единое целое, поэтому обе стороны поднимаются и опускаются одновременно. Это идеально подходит для индивидуальных спящих или пар со схожими предпочтениями.

    Стоимость и ценность

    Регулируемая кровать может быть дорогой покупкой, но покупка прочной кровати принесет большую пользу в долгосрочной перспективе.Покупатели с ограниченным бюджетом должны следить за акциями и скидками, которые часто доступны в праздничные дни. Гибкие варианты финансирования могут быть доступны и заслуживают рассмотрения.

    • Была ли эта статья полезной?
    • Да Нет
    .
    Posted in Разное

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.