Мастер маникюра под запись: Доступ ограничен: проблема с IP

Содержание

Книга для записи клиентов для мастеров маникюра

Рано или поздно у каждого практикующего мастера маникюра появляется необходимость в записи клиентов. Можно взять обычный ежедневник и вести ее там, а можно приобрести специальную книгу для записи клиентов – Nail Book. Представьте себе, как вы достаете ее перед клиентом и заполняете. Думаю, каждый обратит внимание на такой красивый и необычный планнер.

Книга оформлена так, чтобы максимально упростить запись клиентов именно для мастера маникюра. Стандартные поля:

дата,
время,
имя,
услуга
и стоимость.

В конце дня можно посчитать общий доход и перенести его на страницу доходы/расходы, где удобно считать окупаемость услуг.

Листики плотные и яркие, сама книга толстенькая, рассчитана на год регулярного использования. На одном листе находится 6 рабочих дней для 7 клиентов в день (вы можете больше?).

Формат книги можно выбрать А5 или А6 – он легко поместиться в дамскую сумочку.

Отдельно можно вписывать свои покупки, связанные с маникюром, их количество и цену. На это отведено 12 страниц.

А если у вас появилось свободное время, например, между клиентами, то в книге можно даже рисовать – для этого здесь есть рисунки для арт терапии.

В конце книги можно найти перечень полезных приложений для обработки фото и видео, чтобы красиво оформить свой профиль в инстаграм для привлечения клиентов.

Розыгрыш книги!

Ну и в конце приятная новость: мы с магазином nail-book.ru хотим разыграть такую книгу. Розыгрыш доступен на моем канале YouTube. Условия просты: подписаться на канал и сделать репост видео в любой социальной сети, а в комментариях оставить на него ссылку. Победитель будет выбран случайным образом 30 июня. Отправка по СНГ за счет отправителя.

UPD: Розыгрыш завершен!

Если эта страница была вам полезна, посоветуйте её своим знакомым:

Схожие статьи:

‎App Store: Мой Профи: планер дел мастеров

Мой Профи — это крупнейший в России и СНГ онлайн-сервис для профессиональных мастеров и салонов красоты.

С нами работают более 400 тыс. мастеров красоты различных специальностей: парикмахеры, стилисты, мастера маникюра и педикюра, наращивание ресниц, косметологи, визажисты, мастера эпиляции и депиляции, массажисты, барберы и тд.

Мастера использующие Мой Профи в своей работе получают не только возможность быть ближе к новым клиентам, но и мобильный CRM инструментарий для эффективного управления текущей клиентской записью, хранения данных о клиентах и историй посещений, систему напоминаний, отчеты о доходах и расходах, программы лояльности и многое другое, что позволяет существенно сэкономить рабочее время и автоматизировать текущие рабочие задачи.

Основные возможности Мой Профи:

КАЛЕНДАРЬ — Создавайте сеансы со своими клиентами, просматривайте клиентскую запись и свободные для записи окна в удобном формате дня, недели, месяца.

КОНТАКТЫ — Сохраняйте все контактные данные, заметки и историю посещений ваших клиентов в смартфоне. В случае смены или утери телефона, все ваши данные будут надежно сохранены и восстановлены благодаря облачным технологиям.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ 24/7 — Откройте для ваших клиентов возможность самостоятельной записи на услуги и сэкономьте личное рабочее время на звонках и долгих переписках с помощью клиентского приложения Мой Профи, персональной web-странички или группы в Вконтакте.

СМС НАПОМИНАНИЯ О СЕАНСАХ — Сокращайте неявку и опоздания клиентов с помощью автоматических смс напоминаний за 2 и 24 часа до начала сеанса.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ WEB-СТРАНИЧКА — Получите бесплатный персональный сайт с вашими услугами, ценами, портфолио, отзывами и возможностью онлайн-записи для клиентов.

ОТЧЕТЫ О ДОХОДАХ И РАСХОДАХ — Контролируйте свои финансовые результаты, просматривайте статистику о доходах и расходах в разрезе дня, недели и месяца.

НОВЫЕ КЛИЕНТЫ — Расширяйте свою клиентскую базу и увеличивайте личный доход вместе с Мой Профи.

Забудьте про бумажные записные книжки, ежедневники и блокноты. Становитесь более продвинутыми и предоставляйте своим клиентам лучший сервис. Используйте МойПрофи и увеличьте доход от существующих и новых клиентов!

Условия использования: https://www. apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Политика конфиденциальности: https://moiprofi.ru/privacy_policy/

Сайт: https://moiprofi.ru
Сообщество успешных мастеров красоты: https://vk.com/moiprofi
Вопросы и предложения: [email protected]

Просьба моих клиенток, от которой мне становится не по себе | Маникюр из-под стола

Привет, меня зовую Любовь и на этом канале я рассказываю о тайнах nail-индустрии. Присоединяйся к нам. (жми вверху ПОДПИСАТЬСЯ)

Вообще я очень терпеливый человек. А с другим характером, как мне кажется, невозможно работать мастером маникюра » в долгую».

Чтобы меня разозлить надо прям постараться, но есть просьба, от которой я превращаюсь в Халка (ну помните такого зеленого персонажа из комиксов, который швыряется машинами?).

Конечно, этот Халк никак не проявляет себя внешне, но внутри он кидает очень-очень много машин.

И звучит эта просьба так: «А поменяйте меня с кем-нибудь местами ?»

Для тех кто забыл как выглядит Халк)

Тут, думаю, стоит отдельно рассказать, как происходит запись ко мне.

Про то, что я принимаю по 5 клиенток в день и работаю 6 дней в неделю — в своих статьях я рассказывала неоднократно.

Но не рассказывала о самом процессе записи ко мне.

Раньше, когда клиенток было не много они просто звонили мне и записывались (или делали это в vk ,или instagram), но уже несколько месяцев большинство клиенток предпочитает записываться на следующий раз сразу по окончанию процедуры.

Некоторые и вовсе записываются сразу на 2-3 месяца вперёд. Таким образом, позавчера у меня появилась уже первая запись на январь будущего года.

градиент перекрытый матовы топом. Рисунок от руки «Объёмный лайм»

Примерно в то же время, как клиентки начали записываться сразу после окончания процедуры, у меня появился «лист ожидания». Количество людей в этом «листе» доходит, иногда, до 8-10, человек.

Многие из этого списка готовы прийти ко мне в любое время, как только освободится место. И мне каждый раз очень неудобно, когда я кого-то добавляю в него (лист ожидания)…

А тут эта просьба: «Ну поменяй меня с кем-нибудь местами»

Лист ожидания ). Художник Виктор Богорад

Да, я понимаю, что жизнь штука не предсказуемая и в ней может произойти всё, что угодно. Особенно когда люди записываются на несколько месяцев вперёд.

Но какова вероятность, что именно в тот момент когда у тебя что-то случилось, у другого человека как раз не будет никаких планов.

Люди же когда записываются они как-то, планируют своё время.

Изначально, я, конечно, пыталась менять. Но подавляющее большинство клиенток не шли на уступки, да и вообще удивлялись, что я их беспокою с этим вопросом.

Ощущения после такого разговора, мягко говоря, не из приятных.

И сейчас, я для себя решила, что больше не буду никого менять. Что-то случилось ? Отменяйте запись. Сделайте маникюр в удобное для вас время в салоне или у другого мастера, а в следующий раз приходите ко мне. А я ваше «окошко» отдам «нуждающимся».

Да, возможно я поступаю неправильно, но лично мне, стало намного проще, когда я перестала пытаться поменять клиенток 💋

Приложение для записи онлайн для салона/парикмахерской/барбершопа

Путаница с клиентами при использовании нашего приложения для Битрикс24 останется для вас в прошлом! Предоставьте возможность вашим клиентам через сайт или веб-форму самим выбирать мастера и бронировать для себя время приема из наличия у специалиста свободного «окна».

Данные берутся из вашей CRM Битрикс24 и из календаря загруженности специалистов.

Содержание:

Функционал приложения

Как работают сценарии предварительной записи онлайн в салон?

Управление расписанием

Как установить приложение?

Что почем? Параметры монетизации

Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Приложение в списке для России и стран СНГ Приложение в списке для Украины

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Функционал программы для записи клиентов онлайн

Наше решение предназначено для управления предварительной записью в салоне/парикмахерской/барбершопе.

Формировать расписание приема специалистов непосредственно в интерфейсе «Битрикс24».

Разместить форму для записи на вашем сайте и автоматически передавать данные записи посетителя сайта в CRM «Битрикс24».

Создавать запись на стрижку (маникюр, визаж и т.д.) непосредственно из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24» на основе телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий».

Сформировать и отправить подтверждение записи на услугу клиенты по электронной почте или SMS.

Реализовать произвольные сценарии предварительной записи с помощью дополнительных действий для бизнес-процессов «Битрикс24».

Фишка сервиса для онлайн записи клиентов в салон красоты

Основной фишкой нашего приложения, является то, что это не просто форма, с помощью которой клиент передает свои данные для дальнейшей записи. Приложение от Пинол — это интеграция вашей CRM «Битрикс24» и формой для записи онлайн. Вот основные конкурентные преимущества приложения:

На сайте клиент сам выбирает нужного специалиста или услугу (мастера маникюра, парикмахера, визажиста, солярий и т.д.), которые есть в вашем салоне на данный момент.

Клиент устанавливает дату и время, на которое он хотел бы записаться на услугу, выбирая из тех промежутков времени, когда специалист или услуга не заняты.

Данные о записи в приложение вносятся не только вручную, но и из других источников: из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24», телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий»).

Приложение дает возможность видеть загруженность салона в разрезе мастеров, услуг, салона в коридоре дат (по конкретной дате, неделе, заданному периоду).

Приложение подходит не только для солидного салона красоты, но и для частного предпринимателя (мастера маникюра, парикмахера). Не обязательно иметь свой сайт для размещения формы предварительной записи.

Приложение формирует публичную ссылку на форму. Можно просто выслать эту ссылку своим постоянным клиентам через мессенджер или же установить ее в своем профиле в социальных сетях.

Как работают сценарии предварительной записи на услугу?

В приложении предусмотрены 2 варианта записи на услугу: клиент сам может записаться с помощью формы на сайте или ваш сотрудник (администратор, регистратор) записывает клиента через интерфейс Битрикс24.

☞ Клиент сам записывается на услугу

Человек заходит на сайт или открывает веб-форму. Ему открывается список услуг, специалистов и реальное расписание со свободными (зеленого цвета) и занятыми (красного цвета) промежутками:

Из списка выбирает услугу и специалиста, к которому он хотел бы записаться.

На календаре выбирает желаемую дату и время из свободных (зеленых) промежутков.

В открывшуюся форму вводит свои контактные данные, необходимые для записи.

Подтверждает согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку «Записаться».

Данные клиента поступают в CRM Битрикс24 вашей компании. Вы можете выбрать в настройках приложения в какую сущность будут транслироваться данные: в Лид, в Контакт или Сделку. Ваш сотрудник увидит новую сущность, свяжется с клиентом и подтвердит запись.

Если нужно, вы можете создать напоминание клиенту по SMS или почте о том, что он записан на услугу. Программа автоматически отправит напоминание вашему клиенту за установленный промежуток времени до назначенной встречи (за день, за час).

☞ Сотрудник записывает клиента

В зависимости от источника, по которому поступят данные о клиенте (телефонный звонок, «Открытая линия» в «Битрикс24», заполненная форма), сотрудник компании может записать клиента, находясь в «Битрикс24», несколькими способами.

☎ Запись во время телефонного разговора

Если у вас подключена IP-телефония к «Битрикс24», то прямо во время разговора в карточке звонка сотрудник открывает приложение:

Согласовывает с клиентом на какую услугу, к какому специалисту и на какой день и время нужно его записать.

Выбирает один из вариантов записи: «Выбрать из CRM» (если клиент уже есть в базе) или «Новая запись» (для новых клиентов).

Вводит контактные данные для нового клиента и сохраняет результат. Если звонящий клиент уже есть в базе, то по нажатию «Выбрать из CRM» автоматически запись будет создана для этого клиента.

Если у вас не подключена IP-телефония к «Битрикс24», то используйте один из следующих сценариев.

Запись из CRM «Битрикс24»

Если клиент уже есть в вашей клиентской базе, то сотрудник находит нужную сущность в CRM (Лид, Контакт, Сделка) и открывает приложение прямо из карточки сущности (в настройках «Битрикс24» должна быть включена опция новой CRM):

Далее делает запись клиента из приложения, как описано в следующем сценарии.

Если клиента нет в базе, то сотрудник может создать нужную сущность либо в CRM, либо из приложения.

Запись из приложения

В «Битрикс24» сотрудник открывает приложение для предварительно записи.

Переходит на вкладку «Расписание» и выбирает необходимую услугу, специалиста и дату, на которую нужно записать клиента.

Для создания записи сотрудник кликиет мышкой на свободное время (зеленого цвета).

В появившемся меню выбирает нужный вариант создания записи: «Выбрать из CRM» (если клиент уже есть в базе) или «Новая запись» (для новых клиентов).

При выборе варианта «Выбрать из CRM», откроется окно с выбором сущностей, которые есть в вашей CRM «Битрикс24». Сотрудник выбирает нужного клиента из сущностей Лид, Контакт или Сделка.

Если сотрудник выбирает вариант «Новая запись», то откроется форма, в которую он должен внести данные о клиенте. После сохранения данных, будет создана предварительная запись на услугу. Кроме того, в вашей CRM «Битрикс24» будет создана новая сущность с данными о клиенте. В зависимости от того, какие настройки вы выберете в программе, будет создаваться Лид, Контакт или Сделка.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Управление расписанием специалистов

Сразу после установки приложения необходимо создать список услуг, которые предоставляет ваш салон и специалистов, которые оказывают эти услуги.

Создание списка услуг и мастеров

Чтобы создать список услуг и специалистов сотрудник, имеющий административные права в программе, открывает приложение по предварительной записи и переходит в раздел «Настройки», подраздел «Справочники»:

На вкладках «Услуга» и «Мастер» добавляет необходимые данные.

Для сохранения введенных данных нажимает кнопку «Сохранить».

Теперь, когда введены услуги и мастера, нужно создать график работы, когда они будут доступны для записи клиентам.

Формирование графика работы

Чтобы создать расписание, по которому клиенты будут записываться на услугу, ваш сотрудник переходит в раздел «Управление расписанием». Далее выбирает услугу и мастера. Устанавливает неделю, на которую будет создаваться расписание:

Кликает мышкой на промежуток времени, когда мастер будет доступен для записи (при этом черный прямоугольник станет зеленого цвета).

Когда вся неделя будет заполнена, то нажимает кнопку «Сохранить».

В программе предусмотрена возможность сохранять расписание на неделю в качестве шаблона или просто скопировать его на следующую неделю:

Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Данное приложение — это, по сути, интеграция вашего сайта (или веб-формы) с CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

Приложение в списке для России и стран СНГ Приложение в списке для Украины

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:

«Битрикс24» — это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для организации комфортной работы как больших, так и маленьких компаний: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видеозвонки, чат, телефония, CRM и многое другое.

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM в «Битрикс24» — это удобный инструмент для сбора и хранения данных о клиентах, управления сделками, контроля работы менеджеров, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.

Начать работу с «Битрикс24» просто — зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY

Приложение формирует код веб-формы, которую необходимо установить на сайт. Причем, платформа, на которой работает сайт не имеет значения, форма легко встраивается в любое место на сайте.

При помощи нашей интеграции устанавливается двусторонняя связь сайта и «Битрикс24». С одной стороны, данные, которые пользователь ввел в форму на сайте попадают в CRM «Битрикс24» для дальнейшей обработки. С другой — графики работы и занятость специалистов, которые вы ввели в «Битрикс24» клиент увидит на сайте. Таким образом, ваши клиенты получают возможность самостоятельного выбора и записи к нужному мастеру, исходя из его загрузки. Плюс вы внутри приложения видите график загруженности специалистов и всего салона. Вы наглядно и в режиме реального времени увидите, какие из услуг и мастера более востребованы, а какие — менее.

Используя приложение для онлайн-записи на услугу от Пинол, вы и ваши клиенты получаете мобильность, так как видеть и управлять расписанием можно не только с компьютера, а с любого устройства и места, имеющего доступ к Интернету.

Что почем? Параметры монетизации

Вы можете бесплатно использовать приложение, если являетесь клиентом компании Пинол или же приобрести функционал данного приложения на 3, 6, 12 месяцев.

Как стать клиентом Пинол?

Чтобы обсудить возможность стать клиентом Пинол, отправьте нам запрос:

Скриншоты программы:

Онлайн запись на маникюр и педикюр — Арника

Онлайн-запись на маникюр — удобный инструмент для руководителя маникюрного салона

По статистике, практически половина клиентов маникюрных салонов попадают на прием к мастеру онлайн, благодаря виджету онлайн-записи. Рассмотрим подробнее преимущества использования такого способа записи на маникюр для салона.

Что получает салон, пользуясь виджетом записи на маникюр онлайн

Выбирая запись на маникюр онлайн, клиент в первую очередь будет обращать внимание на удобство взаимодействия с вашим салоном. Вот какие преимущества от использования онлайн записи на маникюр или педикюр (онлайн-запись может быть как на сайте, так и в социальных сетях) получают и клиент, и салон.

чтобы записаться на маникюр онлайн, клиенту не нужно выходить из соцсетей – вы можете установить виджет Вконтакте и Instagram. Общайтесь с клиентом на его языке и будьте ближе к нему.
немаловажное качество виджета — возможность оставить заявку в любое время, и записаться на маникюр тогда, когда удобно для клиента. Даже если клиентка вспомнила о том, что ей срочно нужно записаться на маникюр в полночь, когда салон точно не работает, она всегда может оставить заявку благодаря виджету онлайн-записи. Четверть клиентов маникюрных салонов для маникюра и педикюра по онлайн-записи предпочитают обращаться с заявками на прием к мастеру именно во “внеурочное время”.
функционал виджета, позволяющего записаться на маникюр онлайн, иногда может учитывать не только занятость конкретного мастера, но и занятость какого-либо из косметологических аппаратов салона или кабинета, который используют несколько мастеров. Если клиент выберет для маникюра с записью онлайн время, на которое нужный ему для процедур косметологический аппарат или кабинет уже зарезервирован — виджет онлайн-записи сообщит ему об этом.
администратор маникюрного салона больше не будет согласовывать время для значительной части желающих записаться на маникюр по телефону, поскольку клиенты придут на маникюр по записи онлайн. Виджет таким образом сэкономит время, направив его на более важную работу.
расписание работы мастеров маникюрного салона отобразит все записи в салон. Администратор узнает о времени приема каждого из мастеров салона на маникюр по записи онлайн. Соответственно, он сможет уделять больше времени клиентам салона, и повышать уровень их удовлетворенности, чтобы они в дальнейшем возвращались именно в ваш маникюрный салон на маникюр или педикюр — а онлайн запись им в этом поможет.
благодаря виджету онлайн-записи вы сможете увидеть, насколько оправданы ваши вложения в интернет-маркетинг. Благодаря детальной аналитике по каждой записи руководитель салона увидит, насколько эффективна выбранная им рекламная стратегия и сможет при необходимости оперативно перераспределить средства, чтобы сократить неоправданные потери.

Дополнительные функции программы для управления салоном

Кроме упрощения коммуникации салона и клиентов на маникюр или педикюр и онлайн записи, программы предлагают салону воспользоваться сервисом удобных оповещений. Например, клиенту можно будет сообщить с помощью SMS или электронного письма о приближающемся времени приема. Таким образом салон снизит процент неприходов клиентов к мастерам — например, когда кто-то решил записаться на маникюр, но в итоге, занявшись чем-то еще, пропустил оговоренное время визита.

Кроме того, используя оповещения с помощью SMS или электронного письма, салон сможет своевременно уведомить клиентов о приближающихся акциях или скидках — например, если на педикюр при онлайн записи у клиента может быть какая-либо скидка. Либо напомнит о своих услугах тем клиентам, которые давно не появлялись.

Использование электронного журнала снижает вероятность появления негативного человеческого фактора. Благодаря тому, что программа четко отслеживает загруженность мастеров, накладки в расписании просто исключены. А это значит, у салона не будет недовольных клиентов, которым после записи на маникюр или педикюр (без учета онлайн-записи) на конкретное время все равно пришлось ждать своей очереди из-за некорректно сформированного графика работы.